问题——务工群体资金安全面临多重挑战。
对不少建筑工友而言,工资卡是收入进入家庭的“第一道闸门”。
但现实中,办卡流程耗时、网点距离远、请假成本高等问题,使部分工友办理和更换工资卡不够及时;同时,节前是资金往来集中期,诈骗分子往往利用“返利刷单”“冒充客服”“账户异常”等话术诱导转账、套取验证码,务工群体在高强度工作之余接触信息渠道有限、辨别能力参差不齐,容易成为不法分子盯防对象。
一旦遭遇诈骗,不仅影响个人生活开支,更可能引发工资支付纠纷、家庭财务压力等连锁反应。
原因——便利性不足与风险教育滞后叠加。
其一,流动性大、工作时间不固定,导致工友难以在银行营业时间前往办理业务,客观上形成“想办难办”的矛盾;其二,诈骗手段迭代快,信息差使得部分工友对新型套路缺乏直观认识,尤其在涉及“链接”“验证码”“屏幕共享”等环节时,容易被制造的紧迫感牵着走;其三,项目用工规模大、人员构成复杂,若反诈宣传停留在张贴海报、口头提醒等层面,难以形成可操作、可复用的防范习惯。
多种因素叠加,使“工资卡办理不便”与“资金安全风险上升”同步凸显。
影响——关系民生获得感与社会治理效能。
工资按时足额发放和账户安全,直接关系务工人员的切身利益,也关系到工程建设领域用工稳定、项目管理秩序以及社会信用环境。
把金融服务与反诈宣传前移到施工现场,一方面能降低工友办理成本,提升工资卡使用的规范性、及时性,减少因卡片问题导致的发薪延误;另一方面通过面对面讲解和现场操作示范,将“看得懂”的提醒转化为“会操作”的能力,有助于降低受骗概率。
更重要的是,这类服务把风险防控从事后处置转为事前预防,有利于在节前资金高频流转阶段守住民生底线。
对策——把服务送上门,把防线筑在前。
近日,在中建五局重庆长安汽车全球研发中心项目施工现场,项目承建方携手中国银行重庆渝北支行开展主题服务活动,将反诈宣讲与工资卡办理合并推进。
现场工作人员围绕工友易遭遇的诈骗类型,结合真实案例拆解“刷单返利”“冒充客服”等常见套路,提示“不轻信、不转账、不泄露验证码”等关键要点,并进行操作指导,帮助安装相关反诈工具,发放宣传手册,提升识骗防骗能力。
同时,活动将办卡流程搬进项目部会议室,完成身份核验、信息填报、功能激活等环节,实现“少跑腿、就地办”。
这种“宣教+业务”一体化服务,既提升了办理效率,也在办卡、用卡、转账等关键节点嵌入风险提示,强化工友对账户安全的主动防护。
前景——推动常态化机制建设,形成可复制的治理模式。
面向下一步,业内人士认为,工地反诈与金融服务下沉仍需从“活动式”向“机制化”升级:一是将反诈宣教纳入项目入场培训和班组安全教育,定期更新案例与风险提示,形成持续覆盖;二是建立工资发放全流程的风险提醒机制,在开卡、变更、挂失、转账等环节加强核验与提示,提升技术防护和制度约束;三是进一步畅通工友咨询渠道,推动“工地端—银行端—项目管理端”联动,及时处置疑似诈骗线索与账户异常;四是结合地域特点与行业特征,针对外来务工人员、首次办卡人员等重点群体开展定向宣教。
通过政企银多方协同,金融服务可更精准触达一线群体,反诈防线也有望从“提醒式”向“能力式”转变。
当金融服务的温度消融了制度性障碍的坚冰,城市建设者收获的不仅是手中的工资卡,更是融入现代城市生活的尊严与安全感。
这场发生在重庆工地里的细微变革,折射出新时代公共服务从"被动响应"向"主动赋能"的深刻转型,也为破解超大城市治理中的"流动人口服务难题"书写了生动注脚。