近日,FM101.8武汉音乐广播推出了消费者权益保护主题周,重点关注大家都头疼的预付消费问题。别再担心店关人跑,钱找不回了!为了解决这个难题,武汉市江天公证处、江汉区政府和交通银行湖北省分行联手打造了“储信安”预付式消费公证服务平台。范玉林作为武汉市江天公证处的公证员,给大家介绍了这个平台的功能。这个平台能把消费者充值的钱存进公证处的专户里,通过物理隔离和第三方监管来保障资金安全。每一笔消费都会实时划转,余额和流水都能在微信小程序上查到。 依据《公证法》,“储信安”平台提供的公证提存是法定保障。钱存进公证处的专用账户后,不怕商家卷款跑掉,也不怕账户被查封冻结。消费者只需要签订电子协议和存储电子公证书,权利义务就一目了然。 此外,“储信安”还有四方监管机制,政府监管、公证处管钱、商家提供服务、消费者消费这四方协同起来。资金流转透明可追溯,让消费者用得更放心。 如何花这笔钱呢?平台设立了一级专户、二级账户和三级账户来管理资金流转。消费者在小程序上确认消费后,商家就可以申请结算了。“储信安”平台实现了T+1回款机制,让商家不用再为回款周期长而烦恼。 遇到纠纷怎么办?平台全程存证证据不可篡改。有争议先调解,调解不成再走投诉、仲裁或诉讼程序。最后公证处根据生效文书直接划款给消费者。 对消费者来说,“储信安”提供了四大安心理由:资金更安全、结算更透明、纠纷更好解、使用更便捷。对商家来说,“储信安”也有五大好处:挂上官方诚信牌顾客更信任、精准锁客提升复购率、银行专属金融支持融资方便、减少恶意投诉缠诉、入驻简单操作省心还免费使用。 大家最关心的问题是经营主体和消费者是否需要支付使用费?“储信安”由政府部门、公证处和银行共同打造,目的就是解决预付式消费纠纷频发乱象和消除预付风险顾虑。目前选择使用该平台的消费者和入驻该平台的经营主体都不需要支付任何费用。 最后,收听指南FM101.8武汉音乐广播“1018邀您听法”周一至周五17:00-17:30。希望法治阳光能照进日常消费的每一处,让放心消费成为常态。