“1+6”格局服务功能搞得更完善

马年一开春,浏阳税务那边给了我们个大惊喜,他们把“撤厅升级”这项改革给迅速落实了。红网时刻新闻2月25日传来消息(通讯员李雅灵),马年开工第一天也就是2月24日,国家税务总局浏阳市税务局立马吹响了大家“收心归位”的号角。这回浏阳经开区办税服务厅顺利撤并,搞成了一个全新的“1+6”格局,就是把1个市民之家综合性办税服务厅和6个税务分局自助办税服务微厅整合到了一起。市民之家办税服务厅刚一开门,就迎来了一波业务量猛增的“大考”。浏阳的税务干部们也是早早地准备好,新年新气象,干劲十足地开始工作了。 今天早上8点40分,工作人员都已经到岗了。今年的晨会跟往年不一样,大家都挺紧张的。毕竟经开分局的办税厅撤了,原本分散的业务一下子全都涌到这边来了。而且春节期间积压的那些需求这会儿也都爆发出来了,估计今天的业务量比平时还要翻一倍多呢!晨会的时候大家都在互相打气,“赶紧把节日的状态给收回来,守住岗位分工。窗口那边要满负荷运转,导税台负责分流,自助区要加强辅导。一定要确保老百姓进来办得快、体验好!” 早上9点服务厅准时开门。咨询台前有工作人员耐心引导纳税人取号、讲清楚怎么办理业务;综合服务窗口的干部们动作飞快地审核资料、录入信息;自助区里还有人手把手教大家怎么开票、申报缴税。2月25日的申报期最后一天,一个都不能落下! 永安镇有个叫黎女士的个体户说:“听说经开那边撤厅了,我还怕这里会挤爆、要等好久呢。”没想到效率这么高!在工作人员的帮忙下,她只用了5分钟就把数电票提额和发票开好了。她感慨道:“春节刚过大家都这么有干劲,服务热情又专业。”据统计这一天市民之家共受理了300多笔业务,接听了一百多个咨询电话,比平时多了将近一倍。 面对这么大的压力,有些干部下班还在那儿坚守着办业务呢。他们这种“延时服务”的精神真让人感动。 这次撤厅升级是浏阳市税务局推进税收现代化、优化营商环境的重要举措。2026年他们要把这次开工首日当回事儿来搞,接着优化流程、提高业务素养、把“1+6”格局服务功能搞得更完善。 他们要在业务融合中锻炼队伍,在服务升级中践行使命。力争给纳税人缴费人提供更有质效、更有温度的办税体验,为浏阳税收事业高质量发展谱写新的篇章!