今年春节，问界汽车搞了个超级大动作——“春节安心行”服务行动。这场行动覆盖全国，把全场景服务给拉满了，把“新豪华”的真谛给诠释出来了。春运期间，大家伙儿不管是返乡、探亲还是出去玩，汽车可不只是个代步工具，更是咱们载着团圆期盼的情感空间。2026年春节，赛力斯集团董事长张兴海可是发话了，问界用户在哪儿，服务就跟到哪儿！为了兑现这份承诺，今年春节特别推出了三重暖心举措：节前给车子做体检、节中出了问题马上救援、节后返程也包圆了。这次活动不仅仅是服务升级这么简单，问界把豪华从产品延伸到了服务层面。数据显示，从2月14日到2月23日这十天里头，问界给大家提供了出行保障服务17,935次。这还没完，通过远程守护技术又主动服务了14,616次。客服中心也是24小时在线待命，线上服务高达38,835次。这份答卷漂亮得很！有个吉林的车主邵先生除夕夜在小区门口碰到了点小麻烦——车突然抛锚堵住了路。消息一发出去不到半小时，救援经理就带着师傅赶到现场修好了。大年初二东莞有个陈女士也遇上了突发状况，客服立刻调度最近的授权中心派人来修。不仅把车修好了还主动开到中心全面检查一下。这两个故事相隔千里却有相同的底色，问界的温度在每一次奔赴中闪光。从东北到岭南两个故事展现出问界对“新豪华”理念的深度践行——真正的豪华不光体现在危急时刻能及时救急，还体现在日常出行的从容感上。这次春节期间“问界春节亲友同享保障”把服务给了超过20,000人次的亲友圈里的人，累计服务了将近18万次呢！东莞和吉林虽然地理位置不同但都是中国人最温暖的归途路上的一部分。“春节安心行”就是要把每一个环节都给盯住了：节前推提醒让车子做体检；节中24小时待命随时准备帮忙；节后返程高峰期也贴心照顾到位。这一切都源自于对用户出行场景的深度理解——真正的豪华不是偶然惊喜而是全程踏实感。 接下来给大家讲讲具体发生了什么：2月14日到2月23日之间总共发生了超过616次的出行保障事件；通过远程技术又主动服务了835次；再加上客服中心提供的935次线上支持，这一切加起来就是守护万家团圆路的坚实后盾。 最后再来说说这个活动的数据情况：从2月14日到2月23日这十天时间里“问界春节亲友同享保障”覆盖了超过20,000人次用户亲友；累计提供服务近18万次。 这次活动让我们看到了“新豪华”的内涵：豪华不仅在于产品本身多好多强更多的在于你出门时那份底气和回家时那份安心感——这正是“信任”的本质所在！