粤东饶平重拳整顿住宿业安全 多部门联合执法筑牢民生防线

近期,饶平县聚焦住宿行业安全与服务质量,组织开展多轮联合执法检查。

行动由住宿业品质提升工作专班统筹,文化广电旅游体育、公安、市场监管、卫生健康、消防、住建、税务等部门协同属地镇政府同步推进,累计出动执法人员368人次,对全县24家重点住宿场所实现全覆盖检查。

执法结果显示,截至目前累计责令整改26家次,立案处罚17家,形成对违法违规行为的有效震慑。

一是问题集中体现在“三个高风险点”。

其一,治安管理环节仍有薄弱点,个别经营主体未依法落实旅客实名登记,出现“一人登记多人入住”等情形,易造成治安风险和事件处置难度上升。

其二,消防与建筑安全隐患突出,部分场所存在疏散通道被占用、安全出口数量不足、消防通道堵塞、建筑物未按规定破网开窗以及擅自改动建筑结构等问题,一旦发生火情或突发事件,可能造成疏散不畅和次生风险。

其三,公共卫生与市场秩序方面,个别经营者未取得卫生许可擅自营业,布草消毒不到位、卫生条件不达标,以及未按规定明码标价等现象不同程度存在,影响旅客体验,也损害行业公信力。

二是原因分析可从“成本压力、管理短板、监管协同”三个维度观察。

近年来县域住宿业供给结构多元,一些中小型住宿场所受经营成本、人力配置等影响,倾向于在消防设施维护、卫生消杀流程、规范登记等方面“能省则省”,带来安全投入不足。

部分经营者法律意识和规范化管理能力不足,对实名登记、特种设备登记、消防疏散要求等制度理解不深、执行不到位。

与此同时,住宿业涉及治安、消防、卫生、价格等多领域监管,单部门难以覆盖全部风险点,只有通过跨部门协同和属地联动,才能形成闭环治理。

本次行动以联合执法方式推进,正是对行业综合治理能力的一次集中检验与补强。

三是影响层面,整治既是对现实风险的即时处置,也事关旅游目的地形象与营商环境。

住宿场所是人员密集、流动性强的公共空间,治安登记不实容易成为违法犯罪藏匿和纠纷处置的隐患点;消防通道堵塞、出口不足等问题则直接触及生命安全底线;卫生许可缺失与布草消毒不到位不仅影响住宿体验,更可能带来公共卫生风险。

对相关问题依法查处、责令整改和必要的查封停业,有助于倒逼经营者守牢安全底线,推动行业从“拼价格”转向“比规范、比品质”,为县域文旅消费稳定增长提供更可靠的基础保障。

四是对策方面,当地在执法处置中体现“严管”与“促改”并重的思路。

此次检查聚焦关键环节精准发力:对未落实实名登记的场所,公安机关依法责令立即整改并立案查处;对存在严重消防隐患、疏散通道阻塞、安全出口设置不足的场所,消防部门依法责令整改并采取查封措施;对未取得《卫生许可证》擅自经营的场所,依法责令停业整改并予以警告和罚款。

通过分类施策、从严问责,释放清晰信号——安全、合规、卫生是住宿业不可触碰的红线。

同时,推进“检查—整改—回头看—再提升”闭环机制,强化问题清单管理、整改时限要求和复查验收,压实经营者主体责任,避免“一查了之”“整改反弹”。

五是前景判断上,住宿业治理将从集中整治向常态化、精细化转变。

随着县域文旅市场回暖和群众对高品质住宿需求提升,监管将更加注重源头预防和标准化建设。

一方面,跨部门信息共享、联合抽查和风险预警有望进一步完善,推动“多头检查”向“综合监管”升级;另一方面,行业在消防设施维护、卫生消杀、价格公示、特种设备管理等方面将逐步形成更明确的操作规范,提升整体服务水准。

对经营者而言,合规成本将转化为竞争优势;对消费者而言,安全感与获得感有望持续增强。

住宿业作为服务业的重要组成部分,直接关系到游客的安全舒适和城市的文明形象。

饶平县此次联合执法整治行动,既是对违规经营者的严肃问责,更是对整个行业的一次深层次规范和提升。

通过建立长效监管机制,形成部门协作、属地负责的工作体系,有利于推动住宿业向更加规范、安全、卫生的方向发展,为广大消费者营造更加放心的住宿环境,进而助力全县旅游产业和服务业的高质量发展。