咱们人保湘伴这回可是卯足了劲儿，专门给咱们湖南老百姓守护马年的归途。2月12日红网传来消息，何陈通讯员发了个信儿，说湖南人保财险的2026新春心服务这回算是彻底上线了。这其实就是个老传统了，“心服务 新服务”都搞了9个年头了，这次从2月10日腊月二十三一直忙活了16天，到2月26日正月初十才收工。这16天里头把全部时间都用在保护咱们春运出行上。 重点是这次活动特别贴地气，直接聚焦大伙儿最关心的返乡需求。搞了个“马年返乡路，快赔暖归途”的行动，还跟湖南省交管总队联手，在全省14个市的主要高速路口全都布下了警保联动的点。一共联动了182家施救机构和168家维修机构，给大家伙儿放话：只要您爱车受损金额在2000元以下，咱们就给您先赔钱再修车；只要符合条件的人伤情况出现，48小时内咱们就能把医药费给垫上去。这一下子就有超过1600人次的人一起出动来保障咱们。 为了让咱们过得舒心，湖南人保财险还在全省搭建了个“温暖驿站”，不管是线上还是线下都向所有人开放。线上24小时不打烊随时办车险理赔；线下就直接在高速口、景区这些地方设点，一边搞理赔一边帮着检查车还提供便民物资、送新春礼物。 考虑到家里有老人、残疾人这些特殊群体还有假期里干活的外卖小哥、环卫工人这些新市民，人保这次特意做了专属关爱。比如给医护人员、交警还有那些老弱病残的家庭送去慰问和体检；还给那些夜里还在值班的骑手、环卫工弄了个“关爱驿站”，里面有热乎饭吃、有物资补给、还有安全包拿。有些网点还会组织除夕当天的暖心活动呢。 不光是线下忙得热火朝天，线上也安排了“策马启新 暖心护航”的主题活动。公众号上能查驿站在哪儿还能领专属福利；95518热线24小时都有人接电话，给老年人开通了专门的人工绿色通道。用智能工具把服务效率提上来，还能实时推送天气预报给大伙儿看。 另外，消保和交通安全宣传也都融到了各个服务场景里去了。服务大厅专门升级了适老化服务还有涉外服务这些多元特色项目。现在整个安排都到位了，把警保联动还有各个部门的工作都协同起来了。这下咱们就能安安心心过个欢乐祥和的新春佳节了。