2月27日鲁网报道,2026年马年春节期间,泰安银行把服务地方经济、扶持中小企业以及服务城乡居民作为市场定位,不给市民的金融需求落下任何一项。通过把客户需求摆在第一位,他们用专业的服务给大家带来安心的陪伴。这个春节假期,他们让年味更浓,安心常在。 尽管是春节高峰期,但泰安银行给客户提供的金融服务却没有间断。为了保证每一位客户都能得到方便高效的服务,他们提前安排好网点营业时间、现金储备、设备维护以及应急措施。每一个网点都有员工坚守岗位,用微笑和热情去接待每一位客户。通过这样的做法,泰安银行诠释了他们对金融为民的初心。 泰安银行还利用这个机会给客户普及防范电信诈骗知识。他们把反诈卫士当成自己的使命,通过讲解典型诈骗案例给大家提高警惕性。通过这样的努力,他们为客户在这个节日期间的资金安全护航。 为了让市民能够换新钞、发红包、备年货,泰安银行现金管理人员一直坚守岗位。他们科学规划调拨计划,把从百元大钞到小额零钞的各类新币给提前备好。这个春节期间,他们累计投放新钞和小额现金2亿元,并回收了残损币800万元。 自助设备也是泰安银行不打烊的一部分。他们在节前完成了全辖自助设备的全面巡检工作,特别加强了商圈和社区等高频流量区域的维护工作。节日期间,有专人加大巡查频次来确保ATM机和智能柜员机等设备零故障运行。 远程银行和客服坐席全员坚守“空中柜台”,及时响应客户需求。通过线上渠道快速受理问题并专业解答问题,他们给客户提供了7×24小时便民服务。通过智慧金融打破时空限制,“服务不中断”的宗旨在这次春节假期中得到了充分体现。