2017年，在贵阳市云岩区的宝山北路，有一家叫倍诚社工的机构开业了。他们的创始人曹宏梅带着一帮人，坚持在这里为老百姓服务。贵阳市倍诚社会工作公益服务中心就是她的地盘。这家机构成立于2017年1月，一直深耕在云岩区，把自己定位成政府公共服务的帮手，也成了困难群众的贴心人。 3月26日这天，笔者来到了这个机构。一进大门，就能感受到一种温暖的气息。他们主要是给外地人在贵阳看病的家庭解决难题。2024年，他们推出了一个“白血病助医小家”的项目，在贵州医学院旁边建了住宿点，还配了厨房和心理支持。这样一来，外地来治病的家庭就不用为住哪、吃啥发愁了，心理压力也小了不少。 这个项目已经帮了好几百户人家。不仅给大家省了钱，还让这些家庭能互相照顾、互相鼓励。曹宏梅告诉笔者，他们下一步还要扩大这种服务。 在基层治理方面，倍诚社工也干得不错。他们在街道上开了好几个服务站，把服务送到了家门口。他们不再等着别人上门求助了，而是主动出去走访老人、困难群众这些“沉默的少数”，帮他们解决实际问题。这些服务站还调解邻里矛盾、培养志愿者，给社区减负。 对于孩子的关爱保护工作，倍诚社工也没落下。他们开展了“大手牵小手”项目，给困境儿童、留守儿童和事实无人抚养儿童提供一对一的帮扶和心理疏导。他们还把学校、家庭和社会力量都联动起来了。 这么多年下来，他们摸索出了一套自己的工作模式：平台化运作、精准化链接、社会化参与。他们和医院、政府、学校都有合作关系。 曹宏梅说，接下来他们还要把助医小家做得更细一点。还要升级社工站的功能。在孩子的关爱方面也要从“救助型”转向“发展型”，给孩子们做亲职教育。 从助医小家的灯火到社工站的坚守，再到守护孩子的温暖大手，倍诚社工一直在云岩这片土地上努力着。他们用专业赢得了信任，用信任汇聚了爱心。