润达物业管理有限公司给旅客发了致歉信，承认管理有失误，并对给大家带来的不安表示抱歉。把那个给保洁员辞退的决定已经做了。这个保洁员是在郑州东站的二楼候车大厅母婴室里干的。事发2月28日，有网友发视频，说保洁员用高低两个水池中的低的一个洗脚。网友还在配文里提到，她当时是在喂完奶休息的时候看见的。虽然是偷偷摸摸地洗就算了，可被她撞见还敢这么明目张胆，简直让人无语。润达物业管理有限公司已经把责任给承担了，把全站的母婴设施都给消毒整改了一遍。他们还承诺给涉事区域的母婴设施全都换掉并加强卫生管理。为了防止类似事情再发生，他们打算全面完善保洁员管理机制，还有把服务标准和职业道德给整顿一下。 这个事情发生在2月28日，地点是在郑州东站的二楼候车大厅母婴室。有网友把这个视频发了出来。保洁员把高低两个水池中的低的一个给占了用来洗脚。网友还说她当时是在喂完奶休息的时候看见的。明明知道这是给宝宝和妈妈提供便利的爱心场所，宝宝可能在这里洗手手、洗屁屁的地方。就算她偷偷这么做就算了，可被发现了还敢明目张胆地做这种事情，简直让人无法理解。润达物业管理有限公司第一时间把这个保洁员给辞退了，并且把全站的母婴设施都给全面深度消杀整改了一遍。他们承诺要把涉事区域的母婴设施全部撤换更新并加强卫生管理。为了杜绝类似事情再次发生，润达物业管理有限公司打算全面完善保洁员管理机制、整顿服务标准和职业道德、堵住制度、流程还有人员管理上的漏洞。 2月28日那天发生了一件让人挺不舒服的事儿。有个保洁员在郑州东站二楼候车大厅的母婴室里，把两个高低水池中的低水池给用来洗脚了。这事儿是网友拍下来发到网上的。网友在评论里说了好多心里的话：原本以为这里就是给宝宝还有妈妈准备的地方嘛，怎么能让人用来洗脚呢？就算偷偷摸摸地洗也没啥大不了的吧？可她偏偏坐在那里明目张胆地洗，真让人没法理解。润达物业管理有限公司回应说：对于这件事他们真的是很抱歉啊！他们马上就把那个保洁员给开除了！还打算给全站的母婴设施做一次大清洁呢！并且要把那个弄脏的地方设施全都换掉换新的！ 润达物业管理有限公司给旅客发了道歉信呢！他们说对这次事情他们管理得太不到位了！还承担了相应的责任呢！他们第一时间就把那个弄脏水池的保洁员给辞退了！还给全站的母婴设施做了一次全面深度消杀整改呢！还承诺说要把那个弄脏地方的设施全都撤换更新并加强卫生管理呢！为了防止这种事情再发生啊！他们打算全面完善一下保洁员管理机制啦！还要给服务标准和职业道德开展专项整顿呢！