那通电话一响，您就是永康改革的“代言人”，听到来自区号0571的“12340”来电，千万别犹豫或挂断。这次随机抽到您了，赶紧给统计中心接听，您就成了永康的“临时形象大使”。您的回答会直接传到省统计局，那就是给永康改革的温度计。浙江省民生民意调查中心用这个电话专门收集群众对政务服务的真实感受。无论您是刚办完手续，还是给孩子报了名，只要被抽中了，您的意见就是政府认证的口碑。接听步骤很简单：先听调查员自报家门，礼貌回应；再提供居住地、年龄等简单数据。然后回答核心问题：像“是否了解改革”、“是否满意”这些问题，直接抛出“非常满意”、“跑一次”或“零次跑”。最后把问题答完，不要半途挂断。这个电话背后是一场全民参与的“改革体检”。您的每一次回答都能影响政策。热线背后的是全省民生民意调查中心的数据系统。别小看这几分钟的通话时间，这可能让下一个办事群众少排队。接起电话说满意就是给永康改革点赞。别忘下一次在大厅办事只花十分钟时，回想一下那次电话。 看到关于“最多跑一次”改革的提问，别犹豫回答“非常清楚”，要表达满意就用“非常满意”。问起现在办事还需跑几次时，说“跑一次就可以”或“很多事项直接零次跑”。最后打分直接给“10分”。 接起这个电话让它转化成部门继续努力的动力指标。这通电话不仅是与数据系统对接，还是一种在公众面前展示的形象展示窗口。