济南公交集团K238路司机付斯琪，在1月22日那天深夜，给了乘客韩女一家来自凤鸣路的温暖送行。那天晚上，司机付斯琪正准备收工，在凤鸣路金口街的站台，韩女带着三个孩子匆匆忙忙地上了车。没多久，韩女就焦急地求助，说他们本来想去鲍山地铁站，结果坐上了方向相反的K238路公交车。而且这时候，他们想换乘的K235路末班车已经开走了，而他们坐的这辆K238路也要到终点站了。深夜的济南很冷，他们不仅在陌生的地方迷路，还面临着回家难的困境。司机付斯琪在确认了情况之后，没有像平常那样只是指路，她还考虑到了末班车已过、夜间出行不便和乘客的焦虑情绪，决定亲自开车把他们送到目的地。“等我收完车，送你们过去。”付斯琪承诺说。她先把一家人带到了终点站，处理好工作后就开着自己的车送他们去鲍山地铁站附近。韩女一家很感动，后来还给济南公交集团送了一面锦旗。在采访中，付斯琪说这只是一件小事，保障乘客安全是她的职责所在。但这个小小的善举却让更多人看到了济南公交队伍的热心肠和担当精神。这事儿传开后，大家都觉得这种人与人之间的直接关怀特别珍贵。公共服务行业的每一个细节都能让人感到温暖和幸福。济南公交集团肯定了付斯琪的做法，认为她是公司“温馨服务”理念的践行者。其实在现代城市里，技术保障和制度虽然重要，但从业者的主动意识更能提升服务质量、化解矛盾、传递温暖。付斯琪师傅的善举就像冬日里的一束光，温暖了归家的路也点亮了城市文明的星光。期待这样的暖心接力能一直传递下去。