金融诈骗、虚假理财、非法集资等问题频发，中老年人和低收入群体因金融知识不足而成为主要受害者。如何让普通居民真正理解金融、安全使用金融服务、有效防范风险，已成为行业的现实课题。金融教育的"最后一公里"问题长期制约着消费者权益保护的实际效果。
从街头宣传栏到沉浸式体验馆，从单向灌输到互动参与，"平安金融消保驿站"的探索表明，新时代的金融消费者保护工作需要更多供给侧创新。当科技消弭知识鸿沟，当服务触角延伸至社区，人民群众的金融安全感才能真正筑牢。这既是金融机构履行社会责任的应有之义，也是构建和谐金融生态的必由之路。