农行济南城东支行的小课堂

3月5日那天，农行济南城东支行的大厅里暖洋洋的。几个上了年纪的客户在等办业务的时候，发现大堂经理小魏手里拿了些宣传页。小魏喊住大家围坐过来，手里拿着准备好的资料，笑着给大伙讲解电信诈骗的套路。她指着折页上的重点内容，结合老年人生活中遇到的实际情况，提醒大家不要轻信陌生人的电话、别随便把银行卡密码告诉别人、更不能往陌生账户转钱。老人们听得很认真，还问起自己碰到过的可疑事。小魏耐心地把每个问题都给解答了。一位阿姨听完后感慨说：“以前觉得诈骗离我挺远，听了才知道手段这么多，以后得多个心眼儿。” 这个小课堂不仅让大家学到了实用的知识，也让大伙儿感受到银行的关心。银行在服务的时候，一直坚持把客户放在第一位。不管是反诈宣传、理财知识普及还是教大家怎么用智能设备，员工们都用贴心的方式让金融知识走进客户心里。