克利夫兰（WJW）的帕尔马海茨居民汤姆·索内博恩在八年前的心脏移植手术后，被命运赋予了重新生活的机会。曾经拥有健康体格的61岁老人，在一年前因心脏衰竭住进医院，甚至一度被列入器官移植等候名单。汤姆对此表示理解，“不好的经历总是会记得”。当时，医护人员面临难题，只有他是唯一匹配的B型阳性血型的候选人。幸运降临，一位13岁男孩捐献的心脏让他重获新生。这个时刻被他描述为“额外的机会”，他深刻理解“付出时间无法再得”的含义。男孩的母亲做出了重要决定，尽管对方并非器官捐赠者，她还是同意了儿子的捐献。恢复期间仅仅十天后，汤姆便回到了家中。如今，他在克利夫兰诊所主校区担任志愿者，努力给面临恐惧和不确定性的病人带来温暖与支持。他想帮助这些人“度过那些令人害怕的时刻”。这种使命感源自他亲身经历的过程。