3月4日那天，记者陪着王先生去找西安地铁北大街站的负责人。当时那个民警也调看了监控视频，看到2月10日8点多，扶梯上有个年纪挺大的乘客向后倒去。王先生回忆说，他手里拿着病历，好像是刚看完病出来的。人现在确实不好找，毕竟买票的是不记名的单程票。 王先生说，他妻子当时就在扶梯最下面，被上面的人压伤了左腿。妻子不仅没过上好年，还在医院花了一大笔钱看病。记者拿着2月23日医院开的《疾病诊断证明书》看，上面写着王女士的腿伤挺重，有半月板损伤、骨折还有很多韧带问题。 西安地铁方面表示愿意处理这个事。他们说这事是第三方造成的，地铁有保险。伤者出院后只要拿看病的单据去就行了，公司领导本来约好今天上午跟王先生沟通处理的，结果他没来。 陕西恒达律师事务所的赵良善律师认为，那个没站稳的乘客是直接侵权人，得承担主要责任；而地铁公司如果没在早高峰安排人疏导、没尽到安全保障义务，也得承担补充责任。王先生建议伤者先安心治疗，把所有病历、发票、报警回执这些证据都留好。 至于医药费谁来出，目前还是个难题。王先生平时在工地干活养家，妻子在家带孩子都快40岁了，这笔意外开支对他们家来说太重了。警方已经介入调查了，但那个乘客已经跑没影了。