随着城市化进程加速和双职工家庭比例攀升，寒暑假儿童看护已成为困扰城市治理的普遍性难题。尤其郑州国家中心城市核心功能区郑东新区，辖区内有12万常住青少年人口，每年寒假产生的"管理真空期"导致部分家庭面临工作与育儿的两难抉择。 针对此民生痛点，郑东新区团工委2026年启动"共青团·伙伴计划"，在贾岗社区试点推出为期12天的公益托管服务。区别于传统托管机构单纯提供场地看护的做法，这一目创造性融入心理健康教育模块。2月11日开展的专业心理辅导活动中，国家级心理咨询师团队设计"情绪树洞""亲子对话卡"等互动环节，重点破解假期中易发的亲子沟通障碍、学业压力转移等典型问题。 这种"托管+育人"的复合型服务模式收效良好。数据显示，参与家庭的亲子冲突发生率较往年同期下降43%，87%的家长反馈掌握了科学沟通技巧。"既能安心上班又不用担心孩子沉迷电子产品，这样的惠民政策应该长期坚持。"社区居民王女士的感言道出多数家长心声。 该项目的成功实施得益于三上创新：首先是资源整合机制，统筹社区党群服务中心闲置场地与高校心理学专业力量；其次是需求响应机制，通过前期2000份问卷调查精准匹配服务内容；最后是长效保障机制，将该项目纳入区政府年度十大民生实事清单，确保财政专项支持。 中国青少年研究中心专家指出，这种将公共服务从基础照护向素质培育延伸的做法，代表着基层社会治理现代化的转型方向。据悉，郑东新区计划未来三年实现辖区23个社区全覆盖，并探索引入社会工作者+志愿者的"双师制"服务队伍。更值得关注的是，项目积累的标准化操作手册将为其他地区提供可复制的经验模板。
解决寒假托管问题不能仅停留在看护层面，更需融入教育和心理支持等多维度服务。郑东新区的实践表明，通过创新模式和资源整合，托管服务完全可以成为促进青少年全面发展的平台。这个做法既满足了家长需求，也关注了青少年成长，为其他地区提供了有益借鉴。