2026年的春运大幕在2月2日拉开,大家都盼着能早点踏上回家路。人民网记者在海口报道了新海港为了让大家回家更顺畅,真是想了不少办法。海南那边交通主要靠琼州海峡,要是堵住了,大家可就急坏了。新海港在南岸算是个关键的口子,这阵子天气不好,过海的人又多,有时候车得排半天。为了不让旅客干等着,新海港赶紧启动了专门的服务方案,把温暖送到大家心里。 为了化解大家排队的焦虑,港口的人动了不少脑筋。他们把候船大厅布置得像个过年的家一样。有的地方搞了春节主题的打卡点,还有地方让旅客体验老黎苗的歌舞和舞狮。王庆龙拍了不少照片,发在网上后,“春运首日打卡新海港”这话题一下子就火了。 因为大家的需求不一样,港口还专门划出了不同的区域。带孩子的家庭可以去“童梦空间”玩;上了年纪的大爷大妈有“银发旅客专属休息区”。针对堵车或者大雾停航这种特殊情况,新海港也推出了很多贴心的服务。 针对特殊群体,他们给退伍军人和现役军人安排了优先通道;还特意设了个宠物友好区;最暖心的是贵宾服务中心的摆渡车,免费把老人、不方便行动的人和带大件行李的人直接送到候船大厅。 工作人员还会说粤语或者闽南语的方言贴在身上,一句家乡话就能把大家心里的距离拉进不少。 货车司机在路上跑一天最累了。新海港给他们送春联、送福字、送热姜茶。“司机之家”也升级了服务,有免费理发、中医按摩、便宜的快餐吃、洗澡的地方和看电影的影厅。 遇到什么紧急情况,新海港都有应急预案。工作人员会随时发通知、加派人手、保障物资充足。对于老人孩子孕妇这种重点旅客,还会专门有人盯着帮他们解决问题。 李学山和王庆龙两位记者说,春运平安不光是一条路的事,关系到千家万户的团圆。新海港以后还会坚守安全底线,把服务细节做得更好,把温暖送给每一个赶路回家的人。