海淀公安一直用心提供便民服务，特别是“全程网办”这个业务做的真不错。以前李先生想换护照，得请半天假去大厅排队，现在好了，手机点几下新护照直接送到家，太省心了！就在最近，北京市公安局海淀分局推出了这个服务，李先生也亲身感受到了便利。这几年，海淀分局一直深化改革，把出入境证件“全程网办”作为优化政务服务的重点，通过优化流程、宣传引导和升级服务，让数据多跑路，群众少跑腿。到了2025年，“全程网办”出入境证件数量同比上升了135.7%，这个数据涨了这么多，说明海淀分局很重视群众需求。以前大家都得跑到办事窗口填表排队，现在只需手机上操作就能解决。海淀分局为了让更多人用上这个服务，还把宣传工作做得很到位。线上利用微信公众号发布政策解读和操作指南，线下在接待大厅用电子屏播放视频、设置引导岗解答问题。王先生也是受益者之一，他的护照丢了就用手机登录国家移民管理局平台12367小程序办理补办，不用去现场就能搞定。海淀公安相关负责人说，接下来还会进一步深化改革，聚焦大家的需求优化流程提升智能化水平。他们希望更多人能享受到这种方便快捷的服务。住在北京市海淀区的王女士也遇到了这种情况。她的护照在有效期内丢了就用手机登录国家移民管理局政务服务平台12367小程序办理补办申请。从信息填报到审核通过后快递送达全程不用去现场。 北京市海淀区是很多人生活的地方，还有很多居民都从中受益。除了“全程网办”出入境证件外，国家移民管理局还提供了其他便捷的服务给市民使用。比如可以通过手机APP查询签证信息或者办理签证预约等业务。