全国政协委员赵长龙在3月1日接受中国新闻周刊采访时,提到了自己的想法。他认为观影时如果不满意,应该给观众退款的权利,这样能让电影制作者们把注意力放在影片的内容本身。杭州的一家电影院在这次尝试中推出了一项新服务。观众只要在影片开场20分钟内觉得看了就不爽,直接要求退款就可以了。这家电影院还给了他们一个规定:不满意的话可以退还40%的票价。这个做法改变了之前电影票售出后就不能退的惯例,让消费者有了看电影后悔权,不再非要为了不好的电影买单了。赵长龙觉得观众看电影也是一种精神消费,所以他们也应该有不满意就退款的选择权。电影院设定20分钟作为冷静期,退款40%作为止损线,虽然不是全额退款,不过考虑到他们只拿到票房的40%,这已经表明他们对观众的诚意和责任感。赵长龙指出,这个不满意就退款机制实际上是一种市场倒逼机制。电影制作者们不能只靠营销和流量明星来赚钱了,必须回归到影片内容上来。当然,赋予观众试看选择权的时候,也需要注意防范黑粉或者竞争对手恶意抢票、退票扰乱市场行为。希望这种以观众为中心的尝试能从一个地方开始慢慢变成全行业的共识,让好电影真正赢得市场。