春运开始了，北京市公安局公共交通安全保卫局给各铁路枢纽车站派出所安排了24小时不间断值班任务，像是把北京西站派出所变成了“超长待机”模式。派出所副所长梁建伟跟同事们在地铁出站口疏导旅客，北京西站的客流高峰期让他们特别忙碌。 记者在5日这天看到很多旅客拖着行李进站乘车，人多拥挤时他们给旅客指路，顺便当起了“流动问询处”。梁建伟笑着说，每天他要回答的最多问题就是乘车、取票和打车的事情。有的旅客看到民警就会问：“我身份证丢了，去哪儿办临时证件？”梁建伟马上回答：“北广场售票厅24小时都能办。”有时候旅客明显看到指引牌也会问民警，这说明大家特别信任警察。 这次春运启动后，派出所处理最多的求助就是旅客遗失物品了，特别是手机和身份证。前天一位女乘客在南广场报警说手机落在网约车上了。梁建伟接到报警后马上出警找到司机，热心司机很快就把手机送回给女乘客。她感激地对民警和司机道谢后顺利回家了。 赵英建介绍说，从1月起他们跟其他部门合作完善应急预案还做了实战演练。他们还排查出29项安全隐患并督促相关单位整改落实到位。另外他们也严厉打击扒窃、诈骗这些违法犯罪行为，整治火车站周边的“黑车”揽客和倒票问题。到现在他们已经查处了71起扰序违法行为，行政拘留了27人。 警方会根据列车运行情况还有天气变化动态部署警力维护秩序。梁建伟提醒大家要注意保管随身物品，特别是下车前要检查清楚。如果发现物品丢失或者和家人走散了就去找附近执勤民警帮忙解决问题。