最近，合肥发生了一件事，比亚迪车主卢楒淇在郑州大学提到，自己因为一年中在4S店蹭饭260次而被拉黑。他给4S店带去不少麻烦，直接把店里当作了无限自助，把福利薅得一干二净。他认为没人告诉他不能这样做，听起来像狡辩，但却揭示了这个问题的核心痛点。商家为了吸引顾客，承诺了免费吃饭、充电和洗车服务，但从未明确次数和范围限制。庞先生每天去店里用餐，自带饭盒打包，还有给自家电动车免费充电。这次事件中，商家给出的承诺模糊不清，导致双方对“免费”的理解存在巨大差异。如果一开始规则说清楚了，这个问题可能就不会发生。店家需要给消费者提供清晰明确的服务条款。此外，商家不能推出靠赌的透支规则。他们应该清楚认识到再大的家业也经不起这种考验。车主每天规矩地来“自助”，店家能怎么办？这次纠纷值得我们记取教训：免费午餐可以有，但前提是菜单上写清楚了谁能吃、吃多少、怎么吃。任何商业往来都需要规则的护航。