各位观众朋友,我现在是在崇左市的江州区濑湍镇,给您直播咱们这儿最近搞的一个新法子,“三调联动”机制,把基层矛盾纠纷给摆平了。这事儿背景可不简单,是在全面依法治国还有加强基层社会治理的大环境下搞出来的。濑湍镇脑子转得快,直接把司法调解、行政调解还有人民调解这三个部门的力气合在了一块儿,形成了一个新的系统。 以前咱们解决问题就是单打独斗,这儿一个窗口,那儿一个部门,办起事来互相不搭茬。濑湍镇这次是真下功夫了,把司法所、派出所还有各村的调解委员会都整合到一块儿。这可不是简单的部门堆积,而是通过制度设计让它们功能互补:司法调解管法律裁判,行政调解处理得快还专业,人民调解靠熟人关系先下手为强。这下可好,矛盾化解就从被动应付变成了主动出击。 为了方便群众办事,他们还专门设立了“一站式调处窗口”。老百姓只要进这一扇门,就有专人统一受理、精准分流。要是纠纷不复杂,马上就派专人处理;要是复杂得涉及多个部门呢?那就启动联动机制,大家坐在一起开“联合会诊”。这个窗口真的方便多了!数据显示啊,这个窗口已经办了一百多起案子呢!调解成功率居然达到了100%!群众回访的满意度也高达98%! 光有窗口不行,关键还得靠人。镇上特别重视培训这些调解人员,定期举办“调解沙龙”,请法官、律师还有心理学专家来上课。现在全镇一共培养了56个调解骨干,这帮人懂法律、通政策、会说话、有威望。 这“三调联动”的效果立竿见影。就拿一起宅基地纠纷来说吧,两边因为占地问题闹了很久。窗口受理后马上联动起来:司法所把法律权属理清楚了;乡建中心去现场勘测定界;村级调解员从情理角度耐心开导。结果呢?两边终于握手言和了!这种事在濑湍镇越来越多了! 这种机制让矛盾化解周期缩短了60%以上。因为调解得好啊!全镇的矛盾存量下降了约40%!邻里关系、干群关系都变好了! 未来呢?还要继续完善细节、拓展应用场景、推动数字赋能。相信“三调联动”一定会给更多地方带来启发!