就在最近，国内首个人性化设计的机组免费休息区在乌鲁木齐天山国际机场正式投入运营了。这个区设在航站楼A指廊的远机位，就是为了把休息环境做得更舒适、安全和智能。首先，这次设计很用心，空间很大，装修也简单实用，既让大家觉得开阔，也好用。 这里配了20套独立的按摩躺椅，每个人都有私人储物空间，刚好能容纳20名机组人员同时使用。为了减少噪音影响，休息区专门做了声学处理，环境噪音给压在65分贝以下，确保大家能安心睡觉。冷热水供应也是24小时不间断的，还有个办公角可以让大家一边休息一边看看资料、聊聊天。 乌鲁木齐国际机场分公司牵头做了这个项目，他们在前期跟各航空公司商量了很多次。一开始大家提出的问题主要是怎么缩短通勤时间、保护隐私和完善补给服务。设计师把这些意见都听进去了，还用绿植和暖光灯搭配出了温馨的感觉。为了管好这块地方，他们还装了智能系统，密码通行和设施使用情况都能实时监控起来。 把机组人员的临时需求解决了，机场的服务保障也就更完善了。以后机场还会继续听大家的意见，把设备和流程做得更好一点。这就是一个实实在在的“以人为本”的做法。