“京诚客”这帮志愿者可真热心，自从25万的队伍组建以来，已经给大伙儿提供了3.6万次的服务。在3月1日雷锋纪念日这天，北京公交警方把“京诚客”们都给发动了起来。这群志愿者到了全市好多地铁站里头，给乘客们指路、安检、买票，还宣传反诈知识。3月1日到3月4日这几天，光是参加服务的人就有320多个，服务了160多回。 说到3月4日这天早上，“京诚客”的刘建华在崇文门地火车站才刚上岗不久，就碰见一位低血糖的乘客求助。她赶紧和队友一块儿把人扶到没人的地方，拿出自己随身带的糖果给这位乘客吃。等对方缓过来安全离开后，刘建华又赶忙回到出站口接着给其他人帮忙。同一天还有两位已经退休的公交民警董彬和常红加入到了志愿者团队里，他俩在王府井地铁站搞活动。这时候刚过正月十五，返程的人流不少。两位老同志凭借多年的经验，帮着大家快速通行。要是碰到有人丢了东西，他们还会去安抚情绪帮忙回忆。 常红说有时候乘客遇到点麻烦觉得事小不想麻烦民警，“我们主动上前服务能让他们感觉更亲切。”“京诚客”还跟民警一起给大伙儿讲安全防范的知识。“京诚客”这个队伍是北京公交警方找来培训的，他们是维护秩序、打击犯罪和宣传安全的重要力量。截至目前，“京诚客”已经帮着警方破了200多起案子。 这个名字里的“京”代表地方，“诚”和“乘”谐音，意思就是真心实意去行动；“客”指的是大家一起共建共治的力量。“京诚客”也成了北京公交警方学习和发展新时代“枫桥经验”的创新实践之一。