食品安全可是件大事,江苏省消费者权益保护委员会刚发了个警示,给餐饮营销画了一条必须守住的底线。 最近有一段短视频在网上疯传,内容是奶茶店店员没戴手套就用手直接去摆弄食材,还在杯子里搅拌。看了这视频,大家都开始担心食品安全问题了。涉事品牌方出来解释,说是这个店员在打烊后,为了模仿网络上的流行“梗”,用废弃的材料搞了个个人小实验,拍的视频也没拿去卖,都扔了。 不过这样的事情也不是头一回了。记者在网络平台上搜了一下“徒手捶冰”、“徒手搅拌”这类关键词,发现好几个茶饮品牌的员工都发过类似的视频,有的品牌官方账号上还有相关的营销画面呢。 当这些操作受到质疑的时候,涉事方常常就轻描淡写地说是内部娱乐或者“玩梗”,想淡化这个事儿的风险。但江苏省消保委说得很清楚,食品安全是红线,绝对不能碰,“玩梗”不能当借口用。 根据《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第八款规定,生产经营食品的时候,必须穿戴清洁的工作衣帽;销售没有包装的直接入口食品时,得用无毒清洁的容器和工具。 不管是最终流入市场还是没卖出去,只要有这种徒手操作的视频传出来,都违反了法律规定。现在的“流量经济”很火,有些餐饮老板为了吸引眼球、迎合网络潮流,总喜欢在食品安全和营销创意的边缘试探。这种拿操作规范开玩笑的行为看上去能制造热度,其实把消费者对品牌的信任都给侵蚀掉了。 江苏省消保委强调说,餐饮行业想要长久发展下去,必须把食品安全保障给做好。 第一点就是要把操作流程给规范起来。从买原料、存东西、加工制作再到处理垃圾这些环节都得按标准来; 第二点要细化内部监管机制。经营过程得能追溯、能监督才行; 第三点是要加强对员工的管理和教育。定期培训一下提高他们的安全意识; 第四点是规范营销宣传。不能拿违规操作来博眼球; 第五点是提升应急处置和舆情应对能力。出了问题要马上查清楚、公开回应并且整改到位。 餐饮从业者可是食品安全的第一道防线啊!必须得守住职业准则。 大家都得明白一个道理:行业的生命力来自消费者长久的信任。要是为了一时的流量就不顾安全了,那后果可严重了。 这次的事件就是个警钟:搞创新营销不能跟安全底线过不去,追着流量跑也不能把操作规范给忘了。 只有经营者、从业者、监管者还有社会各界一起努力尊重生命、遵守法规,才能构建让大家真正放心的饮食环境。 江苏省消保委这次的提醒不光是给个别企业听的,也是给整个行业价值观重新提个醒——守住食品安全就是守住行业的未来。