近年来,随着“健康中国”战略深入推进,居民健康管理意识持续增强,慢性病、肿瘤及心脑血管疾病等重大健康风险对家庭支出与社会保障体系带来的压力日益凸显。
在这一背景下,保险业如何从传统的风险补偿进一步转向风险减量,成为行业高质量发展的重要课题。
百年人寿与全景医学的战略合作,正是围绕这一现实需求展开,旨在把服务关口前移,以“早筛查、早发现、早干预”为抓手,提升健康管理的可及性与有效性。
问题在于,长期以来不少保险服务链条更偏重风险发生后的经济补偿,客户在投保后到理赔前的服务触点相对有限,健康风险识别与干预支持不足。
对客户而言,缺少持续、可操作的健康管理方案,容易出现“有保障、缺管理”的断层;对行业而言,风险减量能力不足,也制约了保险从“支付端”向“服务端”延伸的广度与深度。
造成这一结构性矛盾,既有需求侧因素,也有供给侧约束。
一方面,人口老龄化趋势与生活方式变化叠加,使重大疾病呈现高发与年轻化并存的特点,健康管理从“可选项”逐步变为“刚需”。
另一方面,健康管理服务需要医疗资源、专业能力与质控体系支撑,单一机构难以完成从筛查评估到干预随访的闭环;同时,优质影像诊断与专科资源分布不均,也影响了服务覆盖与体验。
由此,跨机构、跨领域协同成为现实路径。
此次合作的直接影响,是为保险服务的“全周期”转型提供可落地的抓手。
根据双方披露信息,战略签约仪式于2026年1月16日在百年人寿上海高客中心举行,双方管理层共同出席。
百年人寿方面表示,将把全景医学纳入其重点客户经营项目“百年千客全景行”的核心支撑,并同步推出面向高端客户的“首保计划”,通过定制化健康方案强化客户服务供给。
全景医学方面深耕高端医学影像与健康筛查领域,强调严格质控与多地临床资源整合,聚焦肿瘤及心脑血管系统疾病检查诊断,探索线下实体与线上远程融合的服务模式。
双方协同后,有望形成从风险识别、健康评估到管理随访的连续服务链条,增强保险保障与健康服务的匹配度。
从行业层面看,这类合作在一定程度上有助于推动健康风险管理标准化与服务产品化。
一方面,通过更精准的筛查与分层管理,能够提升健康风险识别效率,为客户提供更具针对性的管理建议与医疗资源对接,减少信息不对称带来的盲目就医和重复检查。
另一方面,通过把健康管理嵌入保险客户运营,有助于形成以客户体验为中心的服务体系,推动保险机构从“单点产品”向“综合解决方案”升级,也为探索科技赋能、服务普惠提供样本。
对策上,业内普遍认为,推动“保险+医疗健康”协同需在三个方面持续发力。
其一,强化质量与合规底线。
健康筛查、影像诊断与随访管理需依托严格质控与规范流程,清晰边界、明确责任,确保服务科学有效,避免过度医疗与不当引导。
其二,打通服务闭环。
仅提供筛查并不足以实现风险减量,应在后续干预、转诊协调、健康教育与长期随访上形成体系化安排,提升管理的连续性。
其三,兼顾普惠与可及。
在高端服务先行的同时,探索可复制、可推广的产品组合与服务路径,通过分层定价、标准化套餐与远程服务等方式,逐步扩大覆盖人群,让更多家庭受益。
前景方面,保险服务前移与医疗健康能力融合将成为重要趋势。
随着健康管理需求增长、医疗服务数字化推进以及“金融服务实体经济、服务民生”导向持续强化,保险机构与医疗服务机构的深度协同有望在风险减量、健康促进、费用控制等方面形成正向循环。
对企业而言,这意味着从单纯的赔付管理走向更主动的健康管理能力建设;对社会而言,则有助于在更早阶段识别和干预重大疾病风险,减轻家庭与公共系统的负担,提升人民健康获得感。
在建设健康中国的时代背景下,金融保险与医疗健康的深度融合已成为必然趋势。
百年人寿与全景医学的战略合作,不仅开创了"预防为主、防治结合"的新型健康保障模式,更体现了金融机构服务民生、科技向善的责任担当。
这一创新实践或将重塑保险业的价值链条,为推动我国大健康产业发展注入新动能。
未来,期待更多企业加入这场健康保障革命,共同守护人民群众的生命健康。