消费环境是经济发展的重要指标，也是衡量市场秩序的关键窗口。
内蒙古自治区将保护消费者合法权益作为优化营商环境的重要内容，通过系统性、全方位的举措，不断完善消费维权体系，推动市场秩序规范化。
当前，消费领域存在的掺杂掺假、缺斤短两、虚假宣传等问题仍然困扰消费者。
针对这些突出问题，内蒙古市场监管部门深入推进民生领域"铁拳"守护行动，对"幽灵外卖"等新型违法行为进行常态化整治。
2025年以来，全区市场监管部门共查办各类违法案件1.8万件，罚没款达1.2亿元，清理取缔黑工厂、黑作坊、黑窝点13个，有力打击了违法经营行为。
为进一步提升消费体验，内蒙古积极引导行业规范发展。
在线下放心消费"双承诺"活动中，餐饮、家电、零售等行业1423家经营主体主动承诺实行无理由退换货，这一举措有助于消除消费者的后顾之忧，增强消费信心。
同时，自治区顺应数字消费发展趋势，出台《内蒙古直播电子商务管理服务规范》，开展"净网清源"专项行动，对网络交易生态进行全面优化，规范直播电商、社交电商等新业态发展。
安全是消费的底线。
内蒙古严格把控产品质量关，2025年食品安全抽检合格率达96.8%，重点工业产品抽检合格率达94%，药品抽检合格率达99.6%，均保持在较高水平。
此外，自治区对11项特种设备开展隐患排查，全方位守护群众生命财产安全。
在消费维权方面，内蒙古推出了创新举措。
通过打通融合全国12315平台与全区12345热线，建立起更加便捷的投诉举报渠道。
2025年以来，该平台接收投诉举报咨询46.5万件，为消费者挽回经济损失6100余万元，充分发挥了消费维权的保护作用。
消费既是民生，也是经济。
把消费者的“后顾之忧”解决在前端，把市场秩序的“隐患风险”化解在源头，才能让每一笔交易更安心、更透明。
持续完善规则、强化执法、畅通维权并重推进，将为内蒙古消费市场注入更强信任基础，也为高质量发展夯实更坚实的内需支撑。