问题——医院周边人流密集、需求旺盛,但一度出现摊贩占道经营、秩序混乱等现象。
光谷同济医院门前的道路承载着急救车辆通行、医患出入与周边通勤等多重功能,占道摊点叠加早晚高峰,易造成通道受阻、油烟扰民、燃气使用风险增加等隐患。
对医院来说,时间就是生命;对群众而言,便利更要建立在安全与畅通之上。
原因——需求侧“过早”“便餐”“日用采购”等刚性消费长期存在,供给侧却缺少规范承载空间,导致流动摊点自然聚集;同时,小摊小贩以家庭经营为主,抗风险能力弱,担心被清退后失去生计,容易出现“劝离难、反复回潮”的治理困境。
治理若仅停留在简单驱赶,既难形成长效,也易引发矛盾。
影响——占道经营不仅挤压公共空间、干扰交通秩序,更会放大医院周边的安全风险与服务压力:救护车通行受阻会拉高急救不确定性,医患出行体验下降会影响就医秩序,摊点分散还带来食品安全、环境卫生与燃气用火等管理难题。
与此同时,摊贩生计不稳、收入波动,也不利于基层社会稳定与社区服务供给。
对策——从“管住”到“疏导”,关键在于把摊贩的生存需求与城市公共秩序放在同一张治理图上统筹解决。
九峰街道综合执法力量与东湖高新城管部门在谋划支持下,盘活医院附近空地,建设同济便民市场,实行“整体引导、集中入市、统一管理”。
市场开张后,将48户原先占道摊贩全部纳入规范经营,实现“人进市场、摊归店面、路还畅通”。
为稳定预期、增强摊贩入市信心,市场采取阶段性减免租金、管理费和卫生费等措施,降低经营转型成本。
对经营户而言,从“风里雨里”到“有门有店”,不仅经营环境改善、客源更稳定,也更利于扩大品类与提升品质。
三鲜煲店主黄兰兰回忆,最初担心失去生计,对劝离有抵触情绪,在反复沟通与明确安置承诺后才逐步安心。
市场运营后,经营条件改善带来客流上升,收入较过去有明显增长。
退伍军人付进要及其妻子王丹经营的“三轮车超市”从占道经营转为规范经营后,通过扩大规模与稳定客流,经营额显著提升,家庭对在武汉扎根也有了更清晰的规划。
与此同时,规范市场也把安全与秩序放在突出位置。
管理方在日常巡查中提示油烟净化设备维护、燃气使用安全等要点,节假日前完善氛围布置与服务保障,推动商户在守法合规前提下做活“烟火经济”。
这种管理方式强调规则、也强调服务,减少了“反复整治”的行政成本,让治理更可持续。
前景——从实践看,便民市场的意义不止于“清出一条路”,更在于形成可复制的基层治理机制:一是用空间治理承接民生需求,把分散摊点纳入可监管、可服务的范围;二是以政策缓冲与精细服务换取经营者配合,降低转型摩擦;三是通过规范经营提升食品安全、消防安全与环境卫生水平,为医院周边建立更稳定的公共秩序。
值得关注的是,市场还把治理成效延伸到公益回馈。
经营洪湖小碗菜的汪忠艳在提供平价餐食的同时,对困难患者及家属提供力所能及的免费帮助;市场方面提出每年提取一定比例收益金捐助社区公益基金,体现“取之于民、用之于民”的公共精神。
治理的最终落点,不是把摊贩从街头“挪走”,而是让规范经营与社会互助在同一空间里形成良性循环。
面向未来,类似医院、地铁口、学校周边的“高需求、高敏感”区域仍是城市治理的重点。
便民市场模式能否长久,取决于三个维度:其一,持续完善食品安全、消防与燃气管理等制度,守住底线;其二,优化商户准入与业态布局,避免同质化竞争与无序扩张;其三,建立群众反馈与动态调整机制,让市场既便利又不扰民。
随着精细化治理深入推进,把“烟火气”安放在合适的空间、用制度守护安全与秩序,将成为提升城市韧性与民生温度的重要路径。
城市治理的终极目标,是让每个人都能在秩序中获得尊严与发展。
光谷便民市场的实践启示我们,破解"管理顽疾"需要更多设身处地的思考与制度创新的勇气。
当治理者既守住公共利益的底线,又托起民生需求的底线,"烟火气"与"文明风"自能相得益彰。
这或许正是新时代"人民城市"建设的要义所在。