（问题）随着老龄化加快，养老服务需求不断上升，供给模式也从以机构养老为主，逐步拓展到“机构—社区—居家”的多层次体系。但在发展过程中，一些风险隐患仍然存在。齐齐哈尔市民政局近日发布公告，面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，重点聚焦八类情形：机构无证经营、资质造假、超范围经营或违规变更备案信息；照料护理不到位，以及欺老、虐老、弃老等侵害行为和从业人员无资质上岗；以“医养结合”“康养旅游”“预付卡”“会员卡”等名义虚假宣传、承诺高回报，实施非法集资和诈骗；食品安全管理薄弱，使用不合格或过期食品、餐饮具消毒不规范；消防设施不完善、疏散通道堵塞、违规用火用电、监控覆盖不全等隐患；虚报冒领、截留挪用涉老财政资金及“吃拿卡要”等问题；居家和社区养老服务站点服务缩水、擅自停业、违规收费；以及监管推诿、失职失责、违规审批、向机构转嫁摊派费用等行为。
守护老年人权益——既需要制度约束——也离不开社会参与。把群众反映强烈的问题转化为可核查、可整改的清单，让每一条线索都有回应、每一项整改能落地，才能让养老服务更安全、更可靠，在规范有序中回应“老有所养、老有所安”的期待。