北京市昌平区退役军人事务局把年轻干部培养放到了改革关键的位置上，专门设计了“年轻干部大讲堂”，当成一个练兵的平台。这次活动给大家提出了三个方向：要先发现工作里的具体问题，再针对这些问题想出新办法，最后让有经验的同志来点评。最近第五期大讲堂就开讲了，8名来自不同岗位的年轻干部坐在一起，围绕怎么传承红色基因、怎么优化服务体系等话题聊得很深入。他们不光是讲政策，还讲自己在工作中碰到的例子，提出来好多解决办法。有的说可以用数字技术让军休人员看病报销快一点，有的说要建跨社区的服务联动机制。这些想法都是平时干活时发现的问题。领导听了以后一个一个点评，在表扬的同时也指出大家要多考虑政策的系统性和可行性。比如说安全管理这一块，他们强调不能只看流程是不是走通了，还要有人文关怀，不能光顾着冷冰冰的规定。这种“传帮带”的互动模式，帮着大家养成了系统思考的习惯，也让改革措施更能和群众的需求对上号。 局里的大领导最后总结说，“大讲堂”是起点，年轻干部以后还要不断锻炼三种本事：一个是要去发现服务里的短板；一个是要好好研究政策和设计服务；再一个就是要在一线积累经验。通过这个平台让大家形成“学习—实践—反馈—改进”的循环圈，给退役军人工作储备发展的动力。从效果看已经有了三重作用：第一是让年轻人不再光听命令干活，而是自己琢磨办法解决问题；第二是让各个科室的经验能共享出来；第三是形成了一种敢闯敢试的氛围。 未来这种机制还可以变得更常态化、体系化一点。可以请外面的专家来讲课、用别的地方的例子来对比，也能看看别的区是怎么做的。同时得把研讨中好的建议变成具体任务去做形成政策。说到底，基层服务质量想提高光靠制度不行，还得有人有本事才行。只有让年轻人在实干中长本事，服务才能从粗糙变得精细、有人情味儿。改革不光是光下命令推政策，而是制度和人一起发挥作用的过程。昌平区把年轻人的培养融进了服务提质的主线里就是通过调动人的积极性为退役军人工作注入了新活力。 在新时代背景下只有不停搭建成长的平台、鼓励基层创新才能在服务保障的“最后一公里”走好走稳让这份尊崇和关怀真正落实到老百姓心里去。