今年春运，吴媚苗记者体验到了广州南站升级后的大厅显示大屏。这个大屏幕不仅仅给旅客提供了检票口的具体信息，还将车厢号的座位区间分类标注出来。比如旅客乘坐C7699次列车去珠海，座位在1到5号车厢的，检票口在A23；而座位在6到8号车厢的旅客，就建议前往B23检票口。这次升级大大节省了旅客找车厢的时间。广州南站作为全国客流量最大的高铁站之一，每天始发直达全国23个省级行政区的列车。1小时左右就能到达粤港澳大湾区的所有城市。客流高峰期时，平均每1分钟左右就有一趟高铁从这里出发。除了广州南站之外，国铁广州局下辖的深圳北站、长沙南站也都已经完成了大屏升级工作。针对乘坐高铁时可能遇到的问题，各地也给出了解决方案。比如坐过站了怎么办呢？国铁南昌局福州客运段贵阳车队的列车长李越给出了答案。如果不小心坐过了站，只要找到列车工作人员出示身份证件就行。工作人员会核验身份信息并开具客运记录，然后安排最近一趟列车免费送您回目的地。