郭世博，他是祁县农商银行东风路支行的行长，最近带团队把四季度冲刺打得特别漂亮。这次冲刺里，他们的存款余额达到了2.4亿元，比年初增加了3615万元，日均存款更是达到了2.5亿元，对公存款净增1091万元。 郭世博带领团队每天早上给每个人都安排好任务，让大家明白自己要做什么。每天晚上8点还会开视频小班会，大家一起讨论工作进展、找出问题、解决问题。他还让柜员、大堂经理还有外拓队员一起合作，客户一来就有专人负责接待。 总行在三季度把考核办法改了一下，郭世博就把新规则告诉了大家。他把揽储分成了金额、增速和结构三部分。擅长拉大额的人就负责高净值客户，口才好的就去做裂变式营销。如果连续两周排名垫底，直接进入“青年导师”帮扶计划，确保没有人掉队。 郭世博还重新调整了服务流程，先了解客户需求，再给方案，最后让客户绑定手机银行和生活缴费。这样一来，客户就可以只跑一次解决问题了。三季度他们的理财销售和绑卡活卡率都提升了很多，支行资金成本也下降了近80个基点。 郭世博把支行的员工组织成一个团队，柜员、大堂经理和外拓队员每天交换客户名单，避免重复工作。他们还穿上红马甲到社区、集市摆摊宣传政策、收集意向客户327名。晚上加班打电话回访客户时用方言、案例和算账的方式把客户拉到立刻办。三个月里电话营销成功率从28%提高到46%。 面对四季度最后60天的冲刺，郭世博给团队制定了详细计划：个人任务再增加10%，对公存款要确保净增1500万元。每周还要举办“夜校充电”，给员工培训最新信贷产品、反洗钱案例和反诈技巧。他们还启动了“百日之星”评选活动，用身边的人激励身边的人。郭世博说：“收官不是冲线而是起点。”他希望客户信任他们，同事信赖他们，让农商银行的旗帜高高飘扬。