“十四五”期间，中国消费者协会（简称“中消协”）给消费者挽回了经济损失62.3亿元。这事儿是中国质量报刊社主办的2025年度“质量之光”论坛上提到的，当时中国消费者协会秘书长王振宇介绍了“十四五”时期工作成效和“十五五”时期的重点任务。中新社记者刘亮12月21日从市场监管总局那边得到消息，五年时间，全国消协组织一共受理了735.1万件消费者投诉，接待了510.6万人次的咨询和来访。这次让消费者挽回了62.3亿元损失。在五年时间里，中消协主要在维护消费者权益和营造安全放心消费环境上下功夫。他们还搞了“全国消协智慧315”平台建设，现在这个平台已经受理了154.8万件投诉咨询，帮消费者挽回了11.1亿元损失。这次活动他们还关注了农村消费市场、养老辅助器具、家装产品质量、医美消费、食品加工等民生领域的问题。通过各种方式推动这些问题整改和行业规范。五年下来，他们针对空气净化器、防晒衣物、安全座垫、学生用具等热点话题发了70多篇消费提示警示信息。还组织了不少比较试验来帮消费者选货。现在他们又更新了“消协帮您选”微信小程序，录了545个比较试验项目进去，累计访问量已经有92万人次了。王振宇还透露，“十五五”期间他们还要继续升级“全国消协智慧315”平台，提高智能化水平和社会认可度。 他们的目标是把这个平台打造成一个最有影响力的全国消费维权平台。这个平台能提供投诉咨询服务、质量监督服务还有知识传播服务，为广大群众和市场监管执法服务好。