崔庄村属于蔡寨乡西平这块地界。6月15日那天，天刚麻麻亮，李大哥就带着工具下地忙活了，除草、整垄、铺水管，一刻也没停，干得浑身都是汗。可当他把电闸合上、刷卡启动的时候，除了听到电机嗡嗡响几声，井水硬是一滴都不往外冒，反而还冒出一股黑烟。这一连串坏事儿全是因为连续高温少雨搞的鬼。变压器超负荷转不动了，好些机井的线路老化得厉害，水泵也烧坏了，这让原本就愁坏了的种田人心更慌了。眼看地里的玉米地都要裂口子了，大伙儿急得像热锅上的蚂蚁。 好在还有个“救星”，李大哥抱着最后一丝希望拨通了市12345政务服务便民热线。接电话的人动作快得很，立马把地址和故障情况记下来，还推送到了市里的平台上去。没想到也就两个钟头的工夫，“机井罢工”的事就被放到了6月15日市政府督查热线“双周会商”第六次会议的督办清单里了。在会上领导当场拍了板，让西平县必须在一周之内把这些故障给处理完，保证每块地都有井水用、每亩田都通上电。 事情定下以后，西平县督查局联合蔡寨乡赶紧成立了个应急小组冲了过去。技术人员一到现场就打开配电箱看了看，发现问题主要出在线路老化和过载保护没安上。随后他们给大扬程水泵换了个新的，把下水管加粗了一截，还装上了智能保护器。忙活了三个小时，那清澈的井水总算又哗哗地喷出来了。看着水终于浇到了地里，围观的村民都激动地喊：“12345热线真管用！” 这事儿解决后，蔡寨乡也没歇着。他们又趁热打铁在全乡搞起了机井的“拉网式”排查。一共查了222眼机井，找出10多眼有问题的都给记了账、定了时间改。还专门派专人负责看管每眼机井，每个季度都去保养检修一次。甚至还搞了个“扫码报修”的功能，大家要是有什么问题直接扫一扫就能报修。最后他们还统一做了222块温馨提示牌贴到井旁边，把安全用电、怎么应急处置还有操作口诀都写得清清楚楚。 从打这个电话到掀起这场“清泉行动”，蔡寨乡只用了七天就把抗旱的活儿干完了。李大哥站在刚浇透的玉米地头挺感慨地说：“以前种庄稼全靠老天赏脸下雨，现在浇地不光得靠电，更要靠这条12345热线！”这条24小时都能接通的“民意直通车”，正把大家心里的烦心事一件一件变成实实在在的好事儿。“事事有回音、件件有落实”这句话不再是一句空话了，老百姓的幸福日子就是这么实打实看得见、摸得着的。