春节作为中国最重要的传统节日,含有亿万家庭的团圆期待;2026年春节假期,济南机场锚定"平安春运、便捷春运、温馨春运"目标,以充足的运力供给和优质的服务体验,为旅客的归途保驾护航。 从运输规模看,济南机场春节期间的运输任务量明显增长。机场计划执飞航班3717架次,运送旅客53.7万人次,其中正月初七(2月23日)将迎来客运高峰,当日客流有望突破6.5万人次。这个数据反映出春节期间旅客出行需求的旺盛态势,也对机场的运输保障能力提出了新的考验。 为精准满足春节期间多元化的出行需求,济南机场积极协调各航空公司加大运力投放。国内市场方面,机场聚焦避寒游、冰雪游等新兴出行需求,稳定运营济南至三亚、海口等暖冬目的地航线,以及西安、长沙、厦门等文旅热门城市航线。同时,济南至成都、广州、重庆、昆明等重点城市航线日均班次超过8班,充分保障商务和探亲旅客的出行需求。针对冰雪旅游的热度上升,机场加密了哈尔滨、呼和浩特、乌鲁木齐等目的地航线,日均保障班次达5班以上,为冰雪爱好者提供便利。 国际及地区航线方面,济南机场深入拓展对外开放的广度和深度。在稳定运营悉尼、首尔、新加坡、曼谷及香港、澳门等现有航线的基础上,全新开通至胡志明市、河内、吉隆坡3条国际航线,同步加密曼谷航线班次。这些举措为出境旅游和跨境探亲访友的旅客提供了更加丰富灵活的选择,进一步强化了济南作为区域航空枢纽的地位。 在保障运力供给的同时,济南机场更加注重服务品质的提升。机场深化"清泉服务"品牌建设,将精细化、人性化的服务理念融入旅客出行的全流程。针对老年旅客、无陪儿童、残障人士等特殊群体,机场开通了电话与小程序双渠道预约服务,提供从接送、值机、安检到登机的全程一站式陪伴。同时设置专属柜台和优先通道,配备智能手语翻译设备、助行器等爱心设施,确保人文关怀落细落实。 中转服务的升级也是本次春运保障的亮点。济南机场在继续提供免费餐食、住宿、巴士等十三项"泉城转"普惠权益的基础上,全新上线中转常旅客会员体系。旅客可根据中转次数累计兑换优先值机、尊享候机、专属管家等定制化服务,推动中转服务从普惠保障向分层运营升级,增强中转旅客的出行体验。 此外,济南机场积极探索航文旅深度融合的新路径。节前联合航空公司在航站楼推出新春专属礼遇,旅客可通过扫码加入新春送祝福活动社群,定期接收航司和旅行社的旅游特惠产品信息。机场还推出凭济南到港登机牌解锁泉城景区专属特惠的举措,让每位旅客的春运旅途都能邂逅惊喜、满载温情。
一年一度的春运不仅是交通运输系统的年度大考,更是观察经济社会活力的重要窗口。济南机场的创新实践表明,新时代民航高质量发展正从单纯追求规模扩张转向质量效益提升的新阶段。当冰冷的钢铁跑道遇上温暖的春运归途,"人民航空为人民"的初心正在一个个具体而微服务细节中得到生动诠释。这份有温度、有力度的春运答卷,也将为加快建设交通强国提供更多基层智慧。(完)