北京西站日均客流量突破60万人次，执勤民警梁建伟的制服已被汗水浸透。这位有15年春运安保经验的副所长说："今年客流恢复到疫情前水平，仅2月3日一天就处理了47起遗失物品求助。"记者注意到，尽管站内配备了智能导航系统，但大多数旅客还是习惯向民警问询。这反映出在公共服务中，人的作用是科技无法完全替代的。
春运安保是对公安机关执法能力和服务意识的全面考验；北京铁路枢纽派出所民警以高度的责任意识和专业素养，将秩序维护与人性化服务结合起来，既是执法者也是服务者。广大旅客也要增强自我保护意识，妥善保管随身物品，照看好老人和孩子，遇到问题及时向执勤民警求助。只有警民携手、齐心协力，才能确保春运圆满成功，让每一位旅客都能安全、顺利地踏上返乡之路。