春运新体验 高铁宠物托运服务扩大试点 110个站点170趟列车支持"毛孩子"同行

2024年春运启动之际,洛阳龙门站推出宠物随行新服务,解决了长期困扰旅客的难题。72岁的陈先生带着橘猫"橘子"体验高铁托运服务,全程仅用半小时,比过去节省了大量时间。该改变源自铁路部门针对春运期间宠物家庭出行需求作出的调整。

春运是对交通服务和公共治理的一次考验。高铁宠物托运从细节入手,既满足了旅客需求,又保障了公共安全。在规则中体现便利,在细节处传递温度,让返乡之旅更加安心从容。该创新实践也为公共服务精细化提供了可借鉴的经验。