2024年，湖南推行了医保待遇的“线上评”，给大家带来了极大的便利。徐媛、邓亨瑜报道，近日，长沙的参保群众毛先生在手机App上办理门诊慢特病待遇认定后，只用了几天时间就通过了审核，这让他对这种“网上办”的便捷体验赞不绝口。据悉，湖南省医保局这次上线了“特门双通道线上评审管理”，将评审时间从20个工作日缩短至7个工作日左右，解决了申评周期长和材料审核难等问题。这个平台把参保群众需要办理的慢特病及“双通道”药品待遇认定业务简化了不少。以前大家得亲自去定点医院提交纸质材料，还得排队等专家审核，全流程需要花费不少时间。现在通过手机App就能轻松搞定，把群众从繁琐的办事过程中解放出来。这个系统还利用智能匹配技术给每个病种找对应专家进行审核，确保了评审的及时性和准确性。而且现在大家随时能在手机上查询进度和结果，让办事更加透明。湖南省医疗保障局通过这次流程再造和服务优化，给老百姓办起事来省时又省心。