3月7日，盐城市响水县人民医院ICU外的一幕让大家感受到了浓浓的暖意。李爷爷因意外摔跤陷入昏迷，急需医疗费用的交纳。老人名下的存单里有12万元存款，但密码只有李爷爷自己知道。家属焦急万分，决定向响水邮政新区支局寻求帮助。 周珉、王海玲和王悦是响水新区邮政支局的工作人员，他们接到求助后第一时间行动。支局长陈育婷启动了特殊客户服务预案，把业务办理的场所搬到了医院。 陈育婷和综合柜员把所有必要的资料都准备齐全后前往医院。在医院的ICU外，他们详细核实了李爷爷的家属身份信息和相关病情材料，认真做好现场影像记录。 经过快速高效的身份核验和委托资料签署流程，12万元存单的取款业务顺利完成。这个过程仅仅用了半个小时，确保医疗费用能够及时交纳给盐城市响水县人民医院。 看着工作人员忙碌的身影，李爷爷的家属紧紧握住他们的手，激动不已地表示感谢。他们说邮政真是解了燃眉之急，让他们感受到了邮政服务的贴心和便利。 这个故事告诉我们，在关键时刻有人伸出援手是多么重要。响水邮政新区支局把群众的需求放在心上，给人以温暖和关怀。 通讯员王海玲、王悦和扬子晚报见习记者周珉报道了这个暖心故事。标题来源嘎门口小编。文章来源于扬子晚报。请不要转载使用相关图文内容。如需授权转发请联系0515-86862419。点击推荐按钮可以帮助小编获得7毛钱的工资奖励。