随着社会转型加速,基层群众心理健康服务需求日益凸显。
泉州市委社会工作部调研发现,传统心理服务存在资源分散、专业力量不足、群众接受度低等问题,难以满足社区多元化需求。
针对这一现状,泉州市创新推出"六个一"工程体系:通过建设标准化服务阵地、组建专业人才库、培训社区工作者、发展社工队伍、培育志愿者团队、开通援助热线等举措,构建起市、县、社区三级联动机制。
在池店镇状元里社区,"疏心小站"以暖色调装修、休闲茶座等亲民设计,打破了传统心理咨询的刻板印象。
这种服务模式的核心优势在于实现了三个突破:一是资源整合,将分散在卫健、民政等部门的专业力量集中调配;二是服务下沉,在68个"党建+"邻里中心设立心理角,采用错峰开放、线上预约等便民措施;三是精准对接,建立"居民点单-县级统筹-市级协调"的响应机制。
洛江区后埭社区的"情绪管理"讲座,正是根据居民问卷需求定制开展。
项目实施以来成效显著。
据最新统计,全市已建成社区心理服务站142个,开展专项服务2300余场次,惠及居民超5万人次。
金山社区退休教师王女士等受访者表示,定期参与活动后情绪调节能力明显提升。
更值得注意的是,该模式还带动了500余名专业社工和2000多名志愿者的持续参与,形成可持续的服务生态。
业内专家指出,泉州实践具有多重示范意义:一方面将心理健康服务纳入基层治理体系,填补了公共服务空白;另一方面通过标准化建设与个性化服务结合,探索出可复制的运营模式。
随着国家《心理健康促进行动》深入推进,此类创新实践将为构建社会心理服务体系提供重要参考。
把心理健康服务延伸到社区一线,本质上是把“看不见的压力”纳入“看得见的治理”。
当居民愿意走进一处小站坐一坐、说一说、学一学,既是个人情绪的出口,也是社会关怀的入口。
以更专业的支撑、更便捷的触达、更温暖的陪伴,守护好群众的心理健康,才能让社区更安宁、家庭更稳定、城市更有温度。