随着金融产品越来越复杂，消费者权益保护遇到新问题。近几年，非法集资案件向县域蔓延，“代理退保”黑产也带来每年超百亿元损失。新市民群体由于金融知识相对薄弱，更容易成为风险事件的高发人群。国家金融监督管理总局在2026年工作要点中提出，要继续把县域金融宣传教育做深做实。此次驻马店地区行动主要呈现三个特点：一是市县联动、覆盖全域，泌阳、上蔡等五县同步推进，形成网格化宣教；二是聚焦快递员、社区服务者等职业风险人群，结合其资金流动频繁的特点，提供更有针对性的反诈提示与方案；三是引入“数字金融+居家养老”场景体验，在智慧展厅里让群众直观看到科技如何帮助守护资金安全。 在确山县维也纳社区宣讲现场，工作人员以“保健品投资骗局”等案例为切入点，梳理非法集资常见话术及识别要点。平舆县广场活动中，互动问答帮助200余名市民掌握“三看三问”识别方法。针对驻马店1.2万名快递骑手开发的《金融安全速查手册》也受到关注，该手册将复杂条款转成漫画图示，便于快速理解和使用，获得从业者好评。 从效果看，三天活动累计触达群众5000余人次，现场解答咨询387件，其中63%与养老理财认知误区对应的。公司消保部门监测显示，活动后辖区金融投诉预警信号下降17个百分点。这种以风险前置为导向的宣教方式，在一定程度上弥补了事后处置的滞后。 业内专家认为，这类多维度宣教体系具有一定示范意义。中国社科院金融研究所王教授分析，把风险教育融入社区“最后一公里”，既契合普惠金融方向，也为缓解信息不对称提供了可复制的实践路径。随着《金融消费者权益保护实施办法》修订推进，政企协同、常态化的宣教机制有望在更大范围推广。
金融安全关系到千家万户，消费者权益保护需要长期投入；平安人寿驻马店中支此次覆盖县域的宣教行动，为提升公众风险识别能力、完善基层金融安全防线提供了有益补充。随着金融知识普及继续下沉，并结合科技手段的持续应用，社会整体的金融风险防范能力有望稳步提升，为更安全、健康的金融生态打下基础。