青岛创新打造40个放心消费场景 2025年消费投诉量同比下降超两成

消费环境既体现城市竞争力,也直接关系民生感受。作为知名旅游目的地,青岛近年来把建设安全放心的消费环境作为重要任务,持续深化“放心消费在山东”行动,成效逐步显现。数据表明,青岛市场监管领域群众诉求持续下降:2024年同比下降17.8%,2025年再降20.6%,降幅更扩大。在中消协最新发布的全国百城消费者满意度测评中,青岛排名全国第四,并连续6年位居全省第一。数据变化反映出消费环境稳步改善,消费者信心不断增强。

营造放心消费环境,关键是把规则明确、把信息公开、把纠纷尽量化解在前端。青岛以场景建设为抓手、以共治机制为支撑、以靶向整治为保障,把“让消费者放心”落实到可见、可感、可评价的细节中。面向未来,只有持续提升治理精细化水平,推动诚信经营成为市场主体的自觉选择,才能让消费更安心、城市更具吸引力,形成促消费与惠民生相互促进的良性循环。