把“黔灵女”这些有特色的劳务品牌打出来，再把省级示范机构给培育起来，贵州家政服务网络越来越完善了。数据也显示了，到了2024年底，贵州省里家政服务企业和个体工商户加起来快10万家了，从业人员差不多有40万人，一年还能创造近200亿元的收入呢。这个行业规模扩张得这么快，给拉动消费奠定了个坚实的基础。不过啊，光是做大可不行，结构性矛盾也慢慢露出来了。 贵州省家政服务业协会会长周绍俊就说了，现在大家伙儿对家政服务的要求越来越细了，不光要会干活儿，还得懂点儿情绪价值和高品质服务体验。但现实情况是，市场上符合这些条件的人缺了大约30%。周会长提到的实际人才缺口道出了行业提质升级的核心难题。 要想破这个局，得靠把职业技能培训和评价体系搞系统化、长效化才行。这几年贵州一直在搞“南粤家政”、“家政兴农”这些专项培训计划，效果特别明显。从2021年到2025年这几年间，全省总共培训了超过5.8万人次的家政人员，有10.4万人次拿到了职业技能等级证书。好多农民工就是通过这些培训走进了高端家政领域，收入翻了好几倍呢。 安顺市平坝区小菊家政服务有限责任公司总经理鄢晓菊就说过，技能提上来不仅收入变了，社会认同感和职业荣誉感也上来了，这对稳住队伍、提升吸引力特别有帮助。 面对“十五五”，贵州家政行业咋进一步提质升级来拉动消费呢？大家都给出了自己的想法。 周绍俊觉得得利用好大数据产业的优势推动数字化转型。把供需资源给整合到平台上去，实现智能匹配、在线签约还有服务追溯这些功能。 遵义百达家政有限责任公司董事长马国钟也建议建个区域性的家政信用信息平台，推行“一人一档”制度，把资质、评价、保险这些信息都公开出来。这样做的话能把“找熟人”这种老套路给破了。 周绍俊还提出要建立初级到高级这种阶梯式的职业技能等级认定体系，直接跟工资挂钩。这就叫“技高者多得”。 同时还要鼓励企业在母婴护理、老年照护这些细分领域里做精做专。 鄢晓菊也分享了个“1+N”灵活用工模式的探索：一个人通过智能排班系统去服务多个家庭。 再加上推动社区网格化家政服务网点的发展就能把便民服务的“最后一公里”给打通了。 各位业内人士都说行业要想走得远离不开管理水平的提升。 贵州家政行业的实践告诉我们：只有紧扣消费升级的趋势坚持市场化引导、专业化培训、数字化融合、标准化规范这几招一起上，才能把人口资源变成优质人力资本。 展望“十五五”，随着这些措施落地生根一个更规范、更专业、更智慧的家政服务业不仅能更好地服务千家万户还能在内需、就业还有现代服务业高质量发展中扮演更重要的角色。