春节临近，困难群体的基本生活保障成为基层治理的重要内容。淇县社保分中心针对帮扶对象越冬物资不足、政策知晓度不高等问题，启动“暖冬惠民”专项行动，把节前慰问与日常社保服务结合起来。此次行动筹备阶段，该中心通过前期走访调研掌握帮扶家庭的实际需求，统一调配大米、面粉、食用油等生活必需品，力求让慰问更贴近需要、避免走过场。物资配送过程中，工作人员推行“1+N”服务模式——每走访一户，同时开展政策咨询、待遇核查、需求登记等延伸服务。数据显示，本次活动累计解答参保流程涉及的问题23条，现场办理待遇资格认证7人次，继续畅通社保服务到户的渠道。分析认为，此类活动取得成效，主要得益于三上做法：一是建立帮扶对象动态台账，推动帮扶从“大水漫灌”转向“精准到户”；二是把政策宣讲融入走访流程，改变以往“只送物资、服务跟不上”的情况；三是形成民政、社保、街道等多方协同机制。以养老保险政策为例，工作人员结合具体案例讲清缴费档次调整、待遇测算等要点，让政策条款更易理解、也更便于群众使用。从长远看，这种“物资+服务”的帮扶方式具有推广意义。当前社会保障工作在兜底保障基础上，更强调服务质量与群众的政策运用能力。淇县的实践表明，把节日慰问转化为政策宣传和现场办理的窗口，既能缓解阶段性生活压力，也有助于提升困难群体对政策的理解和获得感，为乡村振兴中的民生保障工作提供了可借鉴的路径。
春节走访慰问是社保部门贴近群众、服务群众的重要举措。淇县社保分中心的做法说明，社会保障既要有制度支撑，也要有落实到户的服务。把政策宣传与走访关怀结合起来，既解决了群众的现实困难，也提升了对社保政策的理解与认同，这种“物资+服务”的帮扶模式值得借鉴。面向下一步工作，只有改进服务方式、把群众需求落到具体环节，才能让社会保障更可及、更可靠，为完善更加公平、可持续的社会保障体系夯实基础。