3月18日下午，京哈高铁承德县北站到牛河梁站的接触网突然出了问题，G178次列车当时被困在区间内，没法通电。这一消息给正准备回家的乘客造成了不少麻烦，铁路部门赶紧连夜抢修。到了19日早上，12306的工作人员告诉记者，经过彻夜的努力，这条线路已经通了。记者在12306上查了一下，发现原本计划从北京朝阳开往延吉的G127次列车这一天不开了，提示是运行调整。 针对这次故障带来的不便，北京铁路向旅客道了歉。3月19日，也就是故障发生后的第二天早上6点19分，铁路部门确认了修复的结果。因为抢修和清理线路的需要，这天北京朝阳站发出的好几趟车都没开，比如G3663、G3627、G115、G127和G3513次。已经买了这几趟车票的朋友不用着急，车票的有效期还是按原定日期往后推30天，大家可以在网上或者车站的窗口免费退票。 G178次列车上的一名乘客回忆说，大概下午5点的时候，车在承德附近停了下来。他听到了金属碰撞的声音，车就不动了，过了一会儿灯就灭了。大家在车上等了差不多3个小时，最后上了救援的大巴。工作人员给大家发了面包和水，到了站下车的时候，又给了一份点心。 3月18日下午到19日早上这段时间里，京哈高铁一共停了127次车，其中有178次受影响。有一部分乘客因为候车和转移花了19分钟的时间等待。这场事故还导致了3513次列车停运。从3月18日到3月19日这段时间里，铁路部门给旅客造成了不小的麻烦，大家一定要多关注中国铁路12306网站和APP上的信息来安排行程。