春节前后历来是零售消费的关键窗口,年货采购需求集中释放,品牌之间在“产品力”之外更需要“体验力”和“服务力”来拉动转化、提升黏性。
在此背景下,来伊份在上海举办“新春星动品牌盛典”,以场景化、互动化方式组织消费体验,折射出当下休闲食品行业从单一促销向“内容+服务+会员运营”综合竞争的趋势。
问题:一方面,消费市场在回暖中呈现更强的理性特征,消费者更加关注品质、健康与性价比,传统简单让利的营销边际效应下降;另一方面,休闲零食同质化程度较高,品牌需要通过可感知的差异化体验形成记忆点,进一步带动春节旺季的购买决策。
如何在短周期内聚集人气、沉淀会员、放大品牌心智,成为企业春节营销面临的现实课题。
原因:此次盛典在活动形态上进行创新,核心在于以“线下沉浸式市集+线上直播接力”实现多触点联动。
在线下环节,“星动市集”设置美食福利、品牌产品展示与会员互动等专区,通过“集章打卡”串联红毯拍照区、星光海报墙、人生四格、互动屏等点位,引导参与者在游逛过程中完成体验闭环,并以限定纪念品与礼赠增强参与动力。
在线上环节,活动采用双时段直播延伸传播半径,先行开启的“新年福气局”直播间以游戏互动聚拢人气,将产品知识融入“坚果连连看”“隔空猜福”等环节,降低信息接受门槛,提高互动频次与停留时长。
通过“体验—互动—传播—转化”的链路设计,企业试图把节日流量转化为可持续的会员资产。
影响:从消费端看,场景化活动让消费者对产品口味、品类和使用场景形成更直观的认识,有助于在年货采购中做出更快决策;互动与打卡机制增强参与感与社交分享意愿,带动线上话题扩散。
对企业而言,线下市集强化品牌温度与节庆氛围,线上直播提升触达效率与转化效率,两者协同有望提高新品曝光、拉动节前销量,并进一步活跃会员体系。
对行业而言,此类以“内容运营+用户互动”为导向的活动,推动零食品牌从渠道竞争转向综合运营能力竞争,促使企业在产品健康化、供应链稳定性与用户服务上持续加码。
对策:在节日营销热度之外,企业要把“热闹”沉淀为“长效”。
其一,持续夯实产品质量与健康属性,用标准化、可追溯的品质体系回应消费者对安全与营养的关注,并通过清晰的品类定位提升辨识度。
其二,强化会员运营的精细化能力,将线下参与、线上互动、购买行为与复购激励打通,形成分层服务与个性化推荐,提升会员生命周期价值。
其三,完善线上线下协同机制,线下侧重体验与服务,线上侧重效率与扩散,避免单一渠道“冲量式”营销带来的短期波动。
其四,依法合规开展广告宣传与直播营销,规范优惠规则与售后服务,维护消费者权益,夯实品牌公信力。
前景:随着春节消费场景持续丰富,年货市场将更加注重品质、健康与体验。
休闲食品企业要在竞争中突围,需要在“产品创新、内容表达、渠道协同、会员服务”四个维度形成系统能力。
可以预期,未来节日营销将从“单点活动”向“全年运营”延伸:以节日为引爆点,以会员为承接池,以供应链与数字化能力为支撑,推动品牌从卖产品走向经营用户、经营关系。
谁能在保持性价比的同时把体验做得更可持续,谁就更可能在旺季之外也保持稳定增长。
来伊份"新春星动品牌盛典"的成功举办,不仅为消费者奉献了一场集趣味、体验与文化于一体的新春盛宴,更重要的是展现了现代消费品企业对营销创新的深入思考。
在消费需求不断升级、市场竞争日益激烈的背景下,企业唯有不断创新营销理念、优化消费体验、强化品牌文化传播,才能赢得消费者的青睐。
这一案例的启示意义在于,未来的品牌建设将更加注重线上线下的深度融合、消费者的参与感和获得感,以及品牌文化的有机传播。
相信随着这类创新营销模式的不断推进,健康零食产业将迎来更加蓬勃的发展前景。