“咱们把AI当做提升本地服务核心能力的超级钥匙,美团这次是真正要开始了。”在3月26日的财报电话会上,王兴罕见地用了“AI革命”来定义全年的方向。他明言不想做“大模型工厂”,那就是要把事情做绝。 从2023年起,美团在资本和人才引进上就下了大力气,规模已冲到国内第一,这也是连续投了三年的结果。自研的LongCat基座大模型联手行业顶尖的第三方模型,目标只有一个:让机器真的懂这真实的物理世界。 王兴反复讲,AI可不是个简单的聊天机器人,那是“需求捕捉”加上“高效履约”的合体。消费场景千变万化,商家信息乱成一团,数据还没完全线上化,再加上配送流程那么多,通用的AI根本穿不透这些痛点。好在美团有深厚的线下积累和全网最全的用户评价,正好补了这“最后一公里”。 现在用户的APP里已经有了AI助手“小团”,涵盖了餐饮、酒店、旅行这些全品类。只要用户说一句“今晚吃什么”,系统就能秒级整合地图、POI还有实时供给的数据,把最合适的商家找出来。 举个具体例子就懂了。比如你想找个距离2公里、人均100元、能开票还有包间的川菜馆。以前的搜索得手动挑十几个条件;现在“小团”直接通过语义理解和推理,一次性给你列出5家满足要求的餐厅名单,连路线规划和排队时长都给你算好了。 王兴总结说:“这不是瞎聊天,是把‘找’变成了‘即点即得’。”展望未来,美团还要深化“小团”跟主App的融合。搜索要从关键词变成场景语义;执行端要把到店和到家全拆分成小任务;最终目标是让本地生活需求进入“即说即得”的新时代。 总之这次美团All in AI是动真格的。