问题——创建全国文明城市是一项系统工程，既要看得见的环境，更要经得起检验的治理。基层小区管理中，卫生死角、乱贴乱画、车辆乱停乱放等问题容易反复；部分居民安全意识不足，“飞线充电”等行为也带来隐患。创建工作能否走到“最后一公里”，考验的是部门协同、社区治理和群众参与是否真正到位。 原因——一上，老旧小区公共空间有限、管理力量相对薄弱，垃圾堆放、广告张贴等问题容易盲区出现；另一上，文明习惯养成需要持续引导，个别居民图方便导致停车不规范、充电不安全等现象。再加上创建标准细、要求高，如果缺少常态联动和持续宣传，整治效果容易反弹。 影响——环境卫生和公共秩序直接关系居民生活体验和城市形象，也是文明城市测评的重要内容。卫生问题影响居住舒适度，乱贴乱画降低公共空间品质，车辆乱停影响通行效率，“飞线充电”还可能引发消防风险。把这些看似琐碎的事办实办细，才能真正提升城市文明水平和基层治理能力。 对策——针对上述问题，山西交控河曲收费站近日组织志愿者服务队走进包联的瑞峰小区，开展环境卫生整治和文明宣传。现场按分工推进，重点清理卫生死角和积存生活垃圾，集中铲除墙面、楼道等区域的小广告，带动小区面貌明显改善；同时对非机动车乱停乱放进行规范劝导，引导居民有序停放，保障通行顺畅、维护小区秩序。围绕安全底线，志愿者还对“飞线充电”等现象开展排查和提醒，督促及时整改，尽量把风险消除在萌芽阶段。 在集中整治的同时，志愿者开展入户走访宣传，向居民介绍文明城市创建的意义、主要标准和日常行为规范，倡导从保持楼道整洁、规范投放垃圾、文明停车等小事做起，形成“共建共享、人人尽责”的氛围。不少居民表示，集中清理后小区更整洁、居住更舒心，也更理解创建工作需要长期坚持、共同维护。 前景——短期来看，这类行动能迅速改善小区卫生与秩序，提升创建工作的可见度和群众认可度；从中长期看，结对共建的关键在于机制化、常态化。下一步，可在“定期整治+日常维护”“宣传引导+制度约束”“隐患排查+闭环整改”上持续发力：一是推动志愿服务与社区网格管理衔接，形成常态巡查、发现问题及时处置；二是围绕停车管理、垃圾分类投放、公共设施维护等制定更细化的公约和提示；三是以安全为底线，持续治理充电乱象，引导完善集中充电设施使用，提升居民安全用电意识。部门、社区与居民合力推进，才能把阶段性成效转化为长效治理能力，为文明城市创建打牢基层基础。
文明城市创建既是提升城市品质的系统工程，也是检验基层治理能力的具体实践。河曲县的做法表明，通过优化机制、整合资源、带动群众参与，社区环境可以在较短时间内得到改善。接下来，关键是把集中整治转为常态治理，让文明建设成果持续惠及市民，并为城市高质量发展提供可复制的基层经验。