黑龙江省哈尔滨尚志市公安局红光派出所的副所长戴超，从2023年到这儿干了七年社区民警。这期间，他把办公室的门常年敞开着，哪怕不在里面办公，也让这扇门对群众一直保持着开放的姿态。这种“敞开门”的做法不光是物理上的一种表现，更是他工作态度和对群众承诺的一个象征：“门开着，心就敞着，老百姓随时能来。”哪怕从看守所调到派出所后换了工作岗位，但他心里那个“离群众近些、再近些”的朴素信念从来没变过。在红光派出所管的那6个社区和两万多居民中，他每天用脚步去丈量民情，用真情感温暖街道巷子，琢磨出了一套行得通的社区警务法子，这也算是新时代“枫桥经验”在基层的一个具体案例。 面对辖区复杂的情况，戴超没走捷径，而是用了最基础的走访法子。自从调到红光派出所后不到三个月，他跑了三千多户居民家、上千家商铺去摸排情况。他这走访可不是走过场，而是带着问题和关心跟大家唠家常。他把走访回来的信息都记在本子上，还亲自画了23张特别的地图。这些图不光标着哪儿有房子哪有条路，还细致地写着谁家有老人没人管、谁家有难处得重点照顾、哪里容易出安全事故这些事儿，形成了一张会动的“民情活地图”，给所里新来的小年轻认识情况、干活指明了路。这套费力气的“笨办法”还真把事儿办成了。去年深秋，有个得了阿尔茨海默症的老人走丢了，家里人急得不行。戴超凭着对那张“活地图”的记性和对老人生活习惯的分析，很快猜出几个可能的找地儿范围，最后在一处堆杂物的胡同里找到了冻得发抖的老人家。这次成功找回来不光解了这个家的急火眉毛，也说明把基层的底子打好了对提高办事效率、保障大家安全有多关键。 他常说只有把社情民意记在心里头，才能在老百姓需要的时候比别人快一步。戴超电脑里专门有个叫“牵挂”的文件夹，分门别类存着辖区里37户需要特别关照的人家的信息。这文件夹里每一页纸后面都藏着一个一直盯着帮扶的故事。这不仅仅是个电子版的档案存根，更是担着责任含着感情的东西。比如有个叫小林的中学生因为老爸在外打工跟着奶奶过活，结果迷上了网络成绩掉下去了。戴超没对他发脾气说教，而是每周抽出空陪他打球聊天还找人给他补课。过了半年苦口婆心的指导帮忙，小林的学习劲头变好了成绩上去了脸上也有了笑模样。 还有低保户刘大妈因为材料不齐申请没办成难办事。戴超为了帮她跑了民政、残联好几个部门去沟通协调弄手续。最后终于把手续办下来解决了刘大妈吃饭的大问题。刘大妈送锦旗的时候感动得不行直说戴超的帮助“让天都亮了”。 现在红光派出所管的这片地儿好多人家手机里都存着戴超的电话号。从家里水管漏了到邻居吵架闹别扭，甚至是孩子读书的事儿、生活上遇到的困难大家第一个想到的就是“找戴所长问问”。那扇常开的门和24小时开机的电话把警察和老百姓的心连在了一起。 怎么让法律条文从纸上走到生活里真正走进大家心里呢？戴超讲究创新方式一定要接地气见真效。为了照顾老年人在社区广场摆上了“小板凳课堂”，用老百姓的土话讲怎么防骗、怎么保管钱物；给学生们搞“模拟法庭”让他们在演戏的过程中懂法律懂道理；他还把防骗的要点编成顺口溜发到微信群里传播。这种简单易懂的提醒办法成功挡住了好几起准备被骗的网络诈骗案子。 法律不应该是冷冰冰的条文而是保护咱们老百姓的温暖武器。在戴超带头的影响下派出所发动大家伙的力量成立了一个由社区党员和热心人组成的“社区普法宣讲团”。这些身边的“法律明白人”用最贴近平常的话和例子把法律精神撒到了大街小巷里去了提高了大伙的法治意识也让社区的自我管理能力变强了。 那扇常开的门连着警察和老百姓的心；一本厚厚的日记本记着些看似不起眼却很重要的事儿；一本“牵挂”的档案装满了责任也装着深情；一堂“小板凳”上的课不仅教知识还在守护大家的安全。戴超这七年当警察特别是在红光派出所扎根的经历体现了他对当初答应要为人民服务的坚定心。他把自己的办公室搬到了老百姓中间把活儿干进了大家的心坎里用实际行动说明了什么叫“以人民为中心”的思想展现了新时代警察忠诚干活、服务人民、奉献基层的好样子。他的事儿就是千千万万像他这样的基层民警的缩影正是因为他们的默默付出才给社会和谐稳定的根基加上了一把把有力的锁子为提高基层治理水平注入了平凡却伟大的力量。