网友吐槽说衣服越做越小，吊牌却越做越大，“比衣服还夸张”，这其实是电商商家为了防止恶意退货采取的“笨办法”。很多商家无奈地表示，这招是被逼出来的。消费者买了衣服穿上拍照发朋友圈，利用电商平台“七天无理由退货”的规则退货。这些退回的衣服上往往有明显的污渍，影响二次销售。 有一次，一位从事女装电商的卖家收到退货，发现衣服上沾着火锅油渍还勾了丝，但吊牌早就不见了。没有完整吊牌就没法二次销售，只能内部消化。还有些消费者甚至把自己买的防盗扣扣上再退回来。 中国人民大学法学院教授刘俊海分析，使用巨型吊牌是商家的无奈之举，反映了部分消费者滥用“后悔权”。但这个办法也不是长久之计，消费者应该理性消费，避免滥用“后悔权”，商家也要适度容错。 成都商报-红星新闻记者俞瑶和实习记者李海颜采访了解到，这个现象背后有一个巨大的市场需求。吴先生从事吊牌生产近10年了，他说今年开始大家订购A4或A5纸大小的巨型现货吊牌特别多。近两个月他们就卖出去了30万个，比以前多了十倍以上。 大部分订单是来自电商和直播带货的商家，85%以上都是女装。吴先生提到有些消费者穿一两次或者拍照打卡后就退货，“七天无理由”的规则成了他们的便利工具。 巨型吊牌不仅影响美观和试穿效果，成本也会相应增加。吴先生透露批发巨型吊牌的单价在0.2元到0.4元之间，比普通吊牌贵了0.1到0.2元。大部分客户都是买A5大小的吊牌，一个月用5万套大概要花一两万元的成本。 中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为这种现象是高退货率和“穿完即退”压力下的一种物理防御手段。他指出商家把信息载体变成了防试穿工具，本质上是商业信任流失的极端表现。 柏文喜还建议平台可以推行“两段式退款”，先退70%的钱，收到验收无误后再补30%的尾款。同时对诚信经营的商家给予流量倾斜和运费险优惠，让“良币驱逐劣币”。 刘俊海教授也强调防止滥用退货规则恶意退货的根本路径是“信任重构”。他认为平台不能缩短七天无理由退货期，更不能随意冻结无辜消费者的权利。治本之策还是要清除虚假广告和误导性宣传，加强消费者理性教育。